مدیر فناوری اطلاعات | IT Manager

• حداقل پنج (5) سال تجربه در سطح مدیریت در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، شامل حداقل دو (2) سال در توسعه، پیاده سازی، مدیریت و بهره برداری از زیرساخت های شبکه/ارتباطات و فناوری/زیرساخت مرکز داده.< br>• آموزش به گواهی داشتن مدرک لیسانس شناخته شده در علوم کامپیوتر، سیستم های اطلاعات کامپیوتر، مدیریت سیستم های اطلاعات، مهندسی کامپیوتر یا یک حوزه مرتبط.
• حداقل هفت (3) سال سابقه کار در سطح مدیریت در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، شامل حداقل چهار (2) سال در توسعه، اجرا، مدیریت و بهره برداری از زیرساخت های شبکه/ارتباطات و فناوری مرکز داده /infrastructure.
• دانش قابل توجهی از اصول، ابزارها و تکنیک های مورد نیاز برای مدیریت و کنترل فناوری اطلاعات و ارتباطات در یک سازمان بزرگ دولتی یا تجاری.
• دانش قابل توجهی از ابزارها و تکنیک های مدیریت پروژه.
• آگاهی از قوانین و مقررات مربوط به خدمات عمومی، دستورالعمل ها و رویه ها.
• دانش فرآیندهای مالی و تدارکات مربوطه، قوانین و مقررات
• توانایی مدیریت تیم های چند رشته ای و کارکنان فنی.
• توانایی تفکر خلاق و پیاده سازی راه حل های تکنولوژی پیشرو.
• توانایی مذاکره و مدیریت قراردادهای فنی پیچیده.
• توانایی برقراری ارتباط موثر هم به صورت شفاهی و هم به صورت نوشتاری.
• توانایی مدیریت تغییر در بخش عمومی.
• توانایی ارتقاء کار تیمی و مدیریت تعارض.
• توانایی ایجاد و حفظ روابط کاری موثر با همکاران.
• توانایی در تعامل مثبت با اعضای عمومی و ذینفعان خارجی.

• طراحی های شبکه و سیستم، خط مشی ها، استراتژی ها، معماری ها و مشخصات شبکه ها و فناوری های مورد نیاز برای پشتیبانی از الزامات تجاری و استراتژی فناوری اطلاعات را تولید می کند.
• برنامه های شبکه و ارتباطات را برای شرکت ایجاد می کند، توافق نامه های مربوط به سطح خدمات را ایجاد می کند، و زیرساخت آن را برای ارائه خدمات شبکه و ارتباطات برای تحقق این توافقات برنامه ریزی می کند.
• مدیریت ارائه خدمات نگهداری و پشتیبانی شبکه، از جمله حل مشکلات شبکه و درخواست های پشتیبانی
• مدیریت پروژه های شبکه و زیرساخت شرکت، از جمله شناسایی و کاهش ریسک پروژه؛ کیفیت و به موقع بودن تحویل پروژه را تضمین می کند و استفاده مؤثر از منابع را تسهیل می کند.
• نصب، آزمایش، راه اندازی/از رده خارج کردن نرم افزار سیستم، سخت افزار، ارتباطات و زیرساخت شبکه را مطابق با برنامه های کیفیت و ایمنی توافق شده مدیریت می کند.
• عملیات، کنترل، استفاده و نگهداری زیرساخت ict شرکت را مدیریت می کند، و تضمین می کند که سطوح خدمات توافق شده برآورده شده است، و از انطباق با رویه های نگهداری و پشتیبانی اطمینان می دهد.
• توافق نامه های سطح خدمات برای اجزای شبکه و زیرساخت مذاکره می کند. مشکلات ارائه خدمات را تشخیص می دهد و اقداماتی را برای حفظ و بهبود مستمر سطوح ارائه خدمات آغاز می کند.
• هماهنگی برنامه ریزی، طراحی و آزمایش رویه های تعمیر و نگهداری و برنامه های اضطراری برای رسیدگی به در دسترس بودن، یکپارچگی و محرمانه بودن ICT که از فرآیندهای تجاری حیاتی شرکت پشتیبانی می کند، و تضمین می کند که سطوح توافق شده تداوم حفظ می شود
• ارزیابی خطرات امنیتی و تجزیه و تحلیل تأثیرات تجاری را برای تمام سیستم‌های اطلاعاتی و تأسیسات رایانه‌ای در داخل شرکت انجام می‌دهد و استراتژی‌ها و کنترل‌های امنیتی مناسب را پیاده‌سازی می‌کند.
• ظرفیت مؤلفه خدمات فناوری اطلاعات را پایش می‌کند و اقداماتی را برای رفع هر گونه کمبود مطابق با سیاست‌های توافق شده آغاز می‌کند. رویه ها.
• عملیات و کنترل زیرساخت آن شرکت را مطابق با استانداردها و رویه های مورد توافق مدیریت می کند.
• برنامه های بازیابی بلایا را برای آزمایش رویه های بازیابی اجرا می کند و تضمین می کند که شبکه و زیرساخت تمام اهداف عملکرد و سطوح سرویس مورد توافق را برآورده می کنند،
• نظارت بر اعمال و انطباق با رویه های عملیات امنیتی. و سیستم های اطلاعاتی را از نظر نقض امنیت بررسی می کند و اقدامات لازم را انجام می دهد.
• بازار فناوری اطلاعات و ارتباطات را برای درک فناوری‌ها و محصولات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری جدید و نوظهور مانند محاسبات ابری، saas و تجزیه و تحلیل داده‌ها، نظارت می‌کند. و ارتباط و ارزش بالقوه آنها را برای شرکت ارزیابی می کند.
• بر اداره اکتساب، ذخیره سازی، توزیع و جابجایی دارایی های آن در سراسر شرکت نظارت می کند.
• با تخصص های فنی خاص در زمینه های زیرساخت فناوری، شبکه های کامپیوتری، زیرساخت های پیام رسانی و ارتباطات از جمله voip، uc، خدمات تلفن و فناوری تلفن همراه به منظور ارائه مشاوره تخصصی در مورد کاربرد آنها، به روز می شود.
• بر کارکنان حرفه ای، فنی و پشتیبانی که در انجام وظایف مرتبط با تخصص خاص مشغول هستند نظارت می کند.
 

• At least five (5) years of experience at a managerial level in ICT, including at least two (2) years of experience in the development, implementation, management, and operation of networks/communications infrastructure and data center technology/infrastructure.
• Bachelor’s degree in Computer Science, Computer Information Systems, Information Systems Management, Computer Engineering, or a related area.
• Considerable knowledge of the principles, tools, and techniques required for the management and control of ICT within a large government-based or business organization.
• Considerable knowledge of project management tools and techniques.
• Knowledge of relevant Public Service rules and regulations, instructions, and procedures.
• Knowledge of relevant financial and procurement processes, rules and regulations
• Ability to manage multi-disciplinary teams and technical staff.
• Ability to think creatively and to implement leading-edge technology solutions.
• Ability to negotiate and manage complex technical contracts.
• Ability to communicate effectively both orally and in writing.
• Ability to manage change in the public sector.
• Ability to promote teamwork and to manage conflict.
• Ability to establish and maintain effective working relationships with colleagues.
• Ability to interact positively with members of the public and external stakeholders.

• Produces network and system designs, policies, strategies, architectures and specifications for the networks and technologies required to support the business requirements and ICT strategy.
• Creates the network and communications plans for the company, establishes related service level agreements, and plans the IT infrastructure to deliver network and communications services to meet these agreements.
• Manages the provision of network maintenance and support services, including the resolution of network problems and requests for support
• Manages the company networking and infrastructure projects, including the identification and mitigation of project risk; ensures quality and timeliness in project delivery and facilitates effective utilization of resources.
• Manages the installation, testing, commissioning/decommissioning of system software, hardware, communications, and networking infrastructure by agreed quality and safety plans.
• Manages the operations, control, usage, and maintenance of company ICT infrastructure, ensures that agreed service levels are met, and ensures compliance with maintenance and support procedures.
• Negotiates service level agreements for network and infrastructure components, diagnoses service delivery problems, and initiates action to maintain and continuously improve the levels of service delivery.
• Coordinates the planning, designing, and testing of maintenance procedures and contingency plans to address the availability, integrity, and confidentiality of the ICT which supports critical business processes of the company, and ensures that agreed levels of continuity are maintained
• Conducts security risk assessments and business impact analyses for all information systems and computer installations within the company, and implements appropriate security strategies and controls.
• Monitors information technology service component capacity and initiates action to resolve any shortfall by agreed policies and procedures.
• Manages the operations and control of the IT infrastructure of the company by agreed standards and procedures.
• Implements disaster recovery plans for testing of recovery procedures and ensures that the network and infrastructure meet all agreed performance targets and service levels,
• Monitors the application of and compliance with, security operations procedures; reviews information systems for breaches in security and takes appropriate action.
• Monitors the ICT marketplace to understand new and emerging hardware and software technologies and products such as cloud computing, SaaS, and data analytics; and assesses their relevance and potential value to the company.
• Oversees the administration of the acquisition, storage, distribution, and movement of IT assets throughout the company.
• • Keeps abreast of specific technical specialization in the areas of technology infrastructure, computer networks, messaging, and communications infrastructure including VoIP, UC, telephony services, and mobile technology to provide expert advice regarding their application.
• Supervises professional, technical, and support staff engaged in performing duties related to a particular specialization.