کارشناس ارشد دیجیتال مارکتینگ

شرح شغل:
برنامه‌ریزی و اجرای فعالیت‌های دیجیتال مارکتینگ برای جذب مهمان و تقویت برند هتل
مدیریت، پایش و به‌روزرسانی وب‌سایت هتل و نظارت بر تغییرات جهت افزایش بازدید
تدوین و اجرای استراتژی افزایش فالوئر و Engagement در شبکه‌های اجتماعی
برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های فروش رستوران‌ها و افزایش Capture Rate
طراحی و اجرای کمپین‌های ارتباطی و بازاریابی برای جذب مشتریان جدید و حفظ مهمانان فعلی
تحلیل عملکرد کمپین‌ها، رفتار مشتریان و داده‌های CRM و ارائه گزارش‌های دوره‌ای
همکاری و هماهنگی با واحد فروش، رزرواسیون، پذیرش و تیم دیجیتال برای اجرای یکپارچه برنامه‌ها
ایجاد، مدیریت و به‌روزرسانی پروفایل مهمانان و بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری
ارائه راهکارهای بهبود تجربه مهمان براساس تحلیل‌ها و بازخوردها

شرایط احراز:
آشنا به اصول کار تیمی و استاندارد هتل 5 ستاره
آشنایی با مفاهیم دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات آنلاین
توانایی کار با ابزارهای CRM و تحلیل داده‌های مشتریان
آشنایی با فروش و تجارت آنلاین
آشنا به فضای دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی
آشنا به سئو و اصول بهینه سازی سایت برای موتوهای جستجو
آشنا به ابزارهای آنالیتیکس و گزارش‌دهی
توانایی تحلیل، برنامه‌ریزی و ارائه راهکارهای بهبود