مسئول دفتر

استخدام دره صنعت

دره صنعت در تهران (منطقه 7، عباس آباد) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 مسئول دفتر 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی یا بالاتر
• حداقل سابقه کار: 5 سال
• حداقل سن: 26
• حداکثر سن: 36

شرح موقعیت شغلی:

• مسئول CRM و دفتر خدمات پس از فروش
• پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و پیام‌های الکترونیکی مشتریان و ثبت درخواست‌های خدمات در سیستم و ارتباط با مشتریان و ارجاع به کارشناسان خدمات پس از فروش
• هماهنگی دریافت تجهیزات و قطعات از مشتریان و تحویل و ارسال آنها به آدرس مشتریان
• دریافت، بررسی و توزیع مکاتبات درون و برون سازمانی و انجام هماهنگی‌های مربوطه
• بایگانی، سازماندهی و نگهداری مستندات و پیام‌های کاغذی و الکترونیک
• هماهنگی برای تنظیم قراردادهای سرویس و ارسال به مشتریان، دریافت آنها و ثبت در پرونده‌ها
• کار با تجهیزات اداری، تنخواه‌گردانی و همچنین هماهنگی انجام صحیح امور محوله به بخش خدمات پس از فروش
• تنظیم برنامه سفرهای داخلی، بلیط، ویزا، رزرواسیون برای کارشناسان و مدیران ذیربط

مهارت‌های مورد نیاز:

• تسلط به زبان انگلیسی حداقل در حد متوسط و مسلط به تایپ انگلیسی و فارسی
• تجربه کاری در زمینه CRM
• توانایی مدیریت محترمانه تماس‌های تلفنی مشتریان
• توانایی مدیریت زمان و انجام چند وظیفه به صورت همزمان
• توانایی پیگیری مستقل امور محوله تا حصول نتیجه
• حرفه‌ای، مسئولیت‌پذیر و حضور موثر در محیط کار
• دارای مهارت‌های ارتباطی قوی گفتاری و نوشتاری
• دارای حافظه خوب، حضور ذهن بالا و متمرکز بر کار
• آشنایی با آداب پذیرایی و تشریفات
• خوش برخورد، سازگار، منعطف، صبور، خودانگیزه و پر انرژی
• دقیق، منظم، وقت‌شناس و منضبط
• تسلط کامل به بسته نرم‌افزاری مایکروسافت بویژه اکسل و ورد

معرفی شرکت:

• شرکت با سابقه بیش از سی سال فعال در زمینه واردات، تولید و فروش تجهیزات پزشکی و دارای محیطی پویا و حرفه‌ای

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 8:30 تا 17 - پنجشنبه ها 8:30 تا 12:30

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پرداخت دستمزد ماهیانه به موقع