نشان کن
کد آگهی: KP4683934582
کارشناس مرکز تماس (Call Center)
در تهران - آرژانتین
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت - نیمه‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 7:45 تا 16:30 و پنجشنبه 7:45 تا 12
متن کامل آگهی:
شرایط عمومی:
شناخت استانداردها و شاخص‌های مورد استفاده مرکز تماس
پاسخگویی به تماس ورودی و همچنین برقراری تماس خروجی
پیگیری درخواست‌های مشتری تا رسیدن به هدف موردنظر
حفظ کیفیت عملکرد بر اساس استانداردهای تعیین شده
حضور در تیم‌های مشارکتی و جلسات آموزشی
حضور در شیفت‌های تعریف شده واحد مرکز تماس
داشتن 1-2 سال سابقه کار در مرکز تماس PSP الزامی است.
از پذیرش دانشجو معذوریم.
توانایی :
آشنایی با مفاهیم CRM و اصول مشتری مداری
آشنایی کافی با نرم افزارهای Office
مدیریت زمان جهت پاسخگویی به تماس های ورودی
آشنا به اصول و فنون مذاکره
توانایی موثر در کنترل خشم
*آشنایی با صنعت پرداخت الکترونیک الزامی می باشد.
شناخت استانداردها و شاخص‌های مورد استفاده مرکز تماس
پاسخگویی به تماس ورودی و همچنین برقراری تماس خروجی
پیگیری درخواست‌های مشتری تا رسیدن به هدف موردنظر
حفظ کیفیت عملکرد بر اساس استانداردهای تعیین شده
حضور در تیم‌های مشارکتی و جلسات آموزشی
حضور در شیفت‌های تعریف شده واحد مرکز تماس
داشتن 1-2 سال سابقه کار در مرکز تماس PSP الزامی است.
از پذیرش دانشجو معذوریم.
توانایی :
آشنایی با مفاهیم CRM و اصول مشتری مداری
آشنایی کافی با نرم افزارهای Office
مدیریت زمان جهت پاسخگویی به تماس های ورودی
آشنا به اصول و فنون مذاکره
توانایی موثر در کنترل خشم
*آشنایی با صنعت پرداخت الکترونیک الزامی می باشد.
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
جمعه 19 مهر 1404، ساعت 17:48