شرکت نوین در زمینه تولید اخبارهای جدید اقتصادی فعالیت می کند.به تازگی فعالیت خودش را در زمینه آنلاین شروع کرده است. به دنبال فردی هست که علاقه به مباحث فروش و خدمات پس از فروش داشته باشد.
مهارت ها و وظایف
- توانایی کنترل چند وظیفه هم زمان (Multi Task)، پاسخگوئی همزمان چت و تلفن
- ارتباط با مشتریان و پاسخ به سوالات افراد
- پیگیری برای پیدا کردن راهکار برای حل مشکل افراد
- توانایی کار با نرم افزار شرکت و اکسل بطور سریع و دقیق
- مسئولیت پذیر و دقیق
- خلاق و توانایی ارائه راهکار برای پیشبرد بهینه تر فرآیند ها
- کنترل خشم و توانایی مدیریت تماس های سخت و صحبت با مشتری عصبانی و آروم کردن ایشان
- پشتیبانی تیکت و تلفن وتماس مشتریان
- آشنایی به تکنیکهای فروش تلفنی
شرح موقعیت شغلی
- آشنا به اصول و فنون مذاکره
- دارای تجربه فروش، مرکز تماس و یا پشتیبانی مشتریان
- روابط عمومی بالا
- منظم، مسئولیت پذیر، دارای روحیه کار تیمی
- فن بیان قوی و دارای ارتباط موثر
- توانمند در مذاکره تلفنی و ارتباط با مشتری موثر با مشتریان و پیگیری درخواست های ایشان
- پیگیر، سخت کوش و خوش برخورد
- برقراری تماس تلفنی با مشتریان فعلی، به جهت معرفی خدمات
- تماس با مشتریانی به جهت بررسی وضعیت سفارش و رضایت مشتری
- علاقمند به یادگیری در حوزۀ پلتفرم
- توانایی در ارائه پیشنهاد متناسب با هر فرد بنا به درخواست
- فیدبک پذیر بودن و علاقه مند به یادگیری
کار به صورت دورکاری می باشد و به صورت ساعتی حقوق و مزایا محاسبه می گردد.
شرایط دورکاری
1- داشتن اینترنت مناسب
2- داشتن هدست مناسب برای مکالمه
3- داشتن سیستم یا کامپیوتر شخصی
***حتما در رزومه میزان حقوق دریافتی در 8 ساعت کاری اعلام شود***