کارمند ارتباط با مشتریان (CRM) - خانم

 شرح شغل:

ثبت و پیگیری درخواست مشتریان تا مختومه نمودن درخواست

ارتباط با عاملیت ها درخصوص رفع مشکل مشتریان

حفظ ارتباط بین مشتریان و سازمان

هماهنگی و تعامل موثر با مشتریان 

ارتباط با واحد های مربوطه جهت حل مسئله

پاسخ گویی به مشتریان تلفنی و حضوری

تهیه گزارش های مدیریتی

شرایط احراز:

 آشنایی با اصول برقراری ارتباط موثر و مشتری مداری

 آشنایی با مشخصات عمومی و فنی خودرو

دارای روابط عمومی بسیارخوب

انعطاف پذیر

توانایی مدیریت بحران