کارشناس امور مشتریان

شرکت بازرگانی معین تجارت کهن در شیراز (قدوسی شرقی)، جهت تکمیل تیم فروش خود، از افراد با سابقه حوزه پشتیبانی  امور مشتریان و فروش، دعوت به همکاری می‌نماید. 

ساعت کاری:
شیفت صبح : 16:00-08:00
شیفت عصر : 22:00-14:00
 شیفت مورد نظر به صورت هفتگی سه روز صبح و سه روز عصر خواهد بود.

شرایط احراز:
نوع قرارداد: تمام‌وقت
آشنایی با محصولات پوستی و ترندهای روز بازار (مزیت محسوب می‌شود.)
ترجیحاً آشنا با نرم‌افزارهای CRM
توانایی کار با پلتفرم های فضای مجازی
توانایی ارتباط موثر با مشتریان و پاسخگویی حرفه‌ای
مهارت پیگیری امور مشتریان قبل و بعد از خرید
توانایی فعالیت در زمینه پشتیبانی مشتریان از طریق شبکه‌های اجتماعی
روابط عمومی قوی، پیگیر، منظم و مسئولیت‌پذیر
دقت بالا، توانایی مدیریت زمان و ثبت گزارش‌ها
ترجیحاً حداقل 1 سال سابقه مرتبط در پشتیبانی مشتریان، فروش، داروخانه‌ها یا مراکز زیبایی
 
شرح وظایف:
پاسخگویی تلفنی و آنلاین به سوالات و درخواست‌های مشتریان
ارائه راهنمایی و پشتیبانی در خصوص محصولات
پیگیری سفارش‌ها و رضایت مشتریان پس از خرید
ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در نرم‌افزار CRM
هماهنگی با تیم فروش جهت بهبود تجربه مشتری
رسیدگی به بازخوردها و درخواست‌های مشتریان
 
سایر مزایا:
حقوق پایه ثابت حداقل 15 میلیون تومان ماهانه
پورسانت عملکردی (در صورت همکاری با تیم فروش پس از سه ماه)
امکان رشد درآمد بر اساس عملکرد
محیط کاری پویا با مسیر پیشرفت شغلی