کارشناس امور مشتریان (CRM)

مهارت ها و توانایی های لازم:
- آشنایی با نرم افزار CRM و سیستم تماس
- تحلیل رفتارهای مشتریان
- تحلیل و تفسیر داده ها و اطلاعات
- تهیه گزارش های دوره ای از عملکرد تیم ها و بهبود عملکرد

شرح وظایف:
- توانایی کامل کار با نرم افزار CRM و سیستم تماس
- طراحی فرآیند استراتژی
- راهنمایی دادن به پرسنل و مشتریان
- رسیدگی به نگرانی های مشتریان
- همکاری نزدیک با تیم های داخلی (فروش - مارکتینگ)

محدوده فعالیت: فلکه دوم صادقیه، دسترسی آسان به مترو و BRT