کارشناس پشتیبانی فروش

- پاسخ به سوال های مشتریان درباره قیمت و موجودی و هم زمان کمک به آن‎ها در انتخاب محصول مناسب
- تماس با مشتری برای توضیح این که چگونه محصول ها یا خدمات شرکت نیازهای ان ها را تامین می کند
- پیگیری بازخورد محصولات از مشتریان
- رسیدگی به وظایف اساسی اجرایی سرپرست فروش مثل پاسخگویی به تماس های تلفنی، تشکیل پرونده، برنامه ریزی جلسات و مکاتبه با مشتریان
- نگه داری سوابق مشتریان برای تعامل با ان ها
- ثبت داده ها برای سنجش هایی مثل میزان فروش و بازده
- گزارش مشکل ها و فعالیت های غیرعادی به سرپرستان
- همکاری با اعضای تیم و سرپرستان برای ارتقا فروش
- مسلط به برنامه اکسل و تهیه گزارشات های هفتگی یا ماهانه