کارشناس پشتیبانی تلفنی

مجموعه‌ی ما برای همکاری در زمینه‌ی پشتیبانی تلفنی و پشتیبان سایت نیاز به همراهی جوان و باانگیزه دارد. اگر شما هم علاقه‌مند هم به کار در محیطی پویا هستید، روزمه‌ی خود را برای ما ارسال کنید.

ویژگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز:

• مهارت‌های برجسته در روابط عمومی و توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
• علاقه‌مند به فعالیت در زمینه پاسخگویی تلفنی
• تجربه در زمینه پاسخگویی به مشتریان
• دارای صبر و شکیبایی بالا در برخورد با مشتریان
• فن بیان قوی و توانایی انتقال صحیح پیام
• آشنایی کامل با نرم‌افزارهای Word و Excel و تسلط به تایپ فارسی
• روحیه مسئولیت‌پذیری و دقت در انجام وظایف
• توانایی کار گروهی و تعامل موثر با همکاران
• برخورداری از روحیه مشتری‌مداری و توجه به نیازهای مشتری
• منظم، دقیق و متعهد در پیگیری امور
• ارجاع درخواست‌های تخصصی به واحدهای مربوطه و پیگیری تا اطمینان از حل مسئله
• رسیدگی به شکایات و مشکلات مشتریان و تلاش در راستای ارائه راه‌حل‌های مناسب

شرایط کاری:

• ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 9 تا 5 - پنج شنبه 9 تا 1
• محدوده شرکت: تجریش (میدان قدس) با دسترسی آسان به مترو تجریش
• صبحانه