Key Account Specialist

شرح موقعیت شغلی
فردی که در این موقعیت شغلی است به عنوان مسئول اصلی و اولیه ایجاد ارتباط با مشتریان نقش حیاتی در تیم فروش و بازاریابی دارد. این فرد مسئول حفظ ارتباطات قوی و مثبت با مشتریان  B2B است. هدف اصلی این شغل، ایجاد روابط بلند مدت و حفظ رضایت مشتریان به منظور بهبود فروش و جلب مشتریان جدید است. این موقعیت شغلی نیازمند رویکرد فعال برای افزایش همکاری بین تیم‌های داخلی پادرو و مشتریان ما و مهارت‌های ارتباطی مؤثر برای مدیریت نیازهای مشتری به طور مؤثر است.

 وظایف و مسئولیت‌ها:
برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان کلیدی و حفظ روابط بلندمدت با آن ها.
برنامه‌ریزی و اجرای استراتژی‌هایی برای افزایش تعداد سفارشات فروشگاه‌های آنلاین 
ارائه مشاوره‌های بهینه‌سازی برای فروشگاه‌های جدید به منظور بهبود عملکرد فروش آن ها.
تحلیل و ارزیابی اطلاعات مربوط به مشتریان کلیدی و فروشگاه‌های جدید به منظور شناسایی فرصت‌ها و چالش‌ها.
همکاری فعال با تیم‌های مختلف شرکت برای حل مشکلات و پاسخگویی به نیازهای مشتریان.
تحلیل و شناسایی بازار فروشگاه‌های آنلاین و تحقیقات بازار به منظور پیشنهاد راهکارهای توسعه در بازارهای مختلف.
شناخت دقیق نیازهای مشتریان کلیدی و حضور در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مرتبط به منظور ارتقای روابط و شناخت بهتر از نیازهای آنها.
گزارش‌دهی منظم به مدیر خود درباره وضعیت مشتریان و پیشرفت پروژه‌ها.
پیگیری فعالانه مشکلات مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب برای رفع آن ها.

 نیازمندی‌ها:
داشتن حداقل 2 سال تجربه کار مرتبط
متخصص در ابزارهای مایکروسافت آفیس
توانایی برقراری ارتباط مؤثر و مذاکره با مشتریان.
آشنایی با بازار فروشگاه‌های آنلاین و تحلیل رفتار مشتریان.
توانایی حل مسئله و مدیریت چالش‌ها به صورت فعال.
تجربه کار با تیم‌های مختلف و توانایی همکاری بین تیم‌ها.
گزارش‌دهی دقیق و تحلیل داده‌ها 

معرفی شرکت
پادرو  پلتفرمی هوشمند در زمینه تسهیل فرآیند فروش و ارسال محصولات در شبکه‌های اجتماعی، فروشگاه‌های آنلاین و سازمان‌های بزرگ است.
فروشندگان می‌توانند با اتصال فروشگاه‌های خود به پادرو، محصولات‌شان را از طریق لینک پرداخت اینترنتی بفروشند و بدون مراجعه به شرکت‌های پستی، سرویس پستی موردنظرشان را برای ارسال سفارش انتخاب کنند.
همچنین سفارش‌های مشتریان توسط مامورین پادرو جمع‌آوری و تحویل شرکت‌های پستی می‌شود.
پادرو با سرمایه‌گذاری هولدینگ فناپ تاسیس شده است و یکی از موفق‌ترین استارتاپ‌ها در حوزه خدمات شبکه‌های اجتماعی و لجستیک است.