نشان کن
کد آگهی: KP3736052114
کال سنتر
در قم
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: 8 تا 17
متن کامل آگهی:
کارشناس مرکز تماس:
- پاسخگویی سریع، حرفه‌ای و محترمانه به تماس‌ها و پیام‌های مشتریان.
- ارائه مشاوره دقیق و کامل در مورد محصولات، خدمات و فرآیندهای شرکت.
- گوش دادن فعال به مشکلات مشتریان، تحلیل نیازهای آن‌ها و ارائه راه‌حل مناسب.
- ثبت کامل و دقیق اطلاعات تماس و گزارش مکالمات در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM).
- پیگیری موثر درخواست‌های مشتریان تا حصول اطمینان از رضایت آن‌ها.
- همکاری با سرپرست و سایر اعضای تیم برای بهبود مستمر کیفیت خدمات.
- تلاش برای دستیابی به شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) تیمی و فردی.
- تسلط بر اصول و فنون مذاکره و ارتباط تلفنی
- تسلط بر نرم‌افزارهای مجموعه آفیس (Word, Excel)
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
جمعه 10 آبان 1404، ساعت 14:43