- پاسخگویی به تلفنهای دفتر
- پاسخدهی به ارباب رجوع و بررسی مسائل مربوط به آنها در بدو ورود
- مدیریت تقویم کاری شرکت
- برقراری انضباط در محیط اداری
- برخورد با روی خوش با ارباب رجوع
- بالاتر بردن میزان فروش
- آشنایی با کار با کامپیوتر و نرمافزارهای آفیس
- مهارتهای مربوط به پاسخگویی به تلفنها و جذب مشتری