کارشناس هلپ دسک پشتیبانی سیستم ها و شبکه

متخصص هلپ دسک در مشهد هستیم که بتواند به طور مستقل مدیریت و پشتیبانی از شبکه و سیستم‌های موجود در کارخانه و دفتر مرکزی را بر عهده بگیرد. این شخص مسئول رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، مدیریت درخواست‌های پشتیبانی از طریق Plus ServiceDesk و بهینه‌سازی زیرساخت‌های IT خواهد بود.
جنسیت آقا، خانم
سابقه کار
نوع همکاری تمام وقت
حقوق ثابت ماهانه توافقی
مدرک کارشناسی
حداقل 3 سال تجربه کاری در حوزه شبکه و پشتیبانی Desk Help
توانایی انجام سفرهای کاری به شعب دیگر در صورت نیاز
مهارت در تحلیل و رفع مشکلات شبکه و سیستم‌های IT
مدیریت و نگهداری شبکه شامل روترها، سوئیچ‌ها و زیرساخت ارتباطی دفتر و کارخانه
پشتیبانی از سیستم موجود شامل عیبیابی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری رایانه‌ها
پاسخگویی و رفع درخواست‌های پشتیبانی از طریق Plus ServiceDesk
مدیریت و به‌روزرسانی Central Desktop Endpoint و سرویس دسک
پشتیبانی از سیستم‌های امنیتی از جمله دوربین‌های مداربسته و تجهیزات نظارتی
مدیریت و عیبیابی تجهیزات شبکه شامل فایروال، سرورها و تجهیزات ارتباطی
پیکربندی و مدیریت سیستم‌های VoIP و ارائه پشتیبانی لازم
بروزرسانی و ارتقای سیستم‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
ارائه آموزش‌های لازم به کاربران برای کار با سامانه‌های I
تسلط به Endpoint Desktop Central و ServiceDesk Plus
آشنایی کامل با ITSM، ITIL و ESM
تسلط به Windows Server & Active Directory
توانایی کار با روترهای میکروتیک و تنظیمات آنها
آشنایی با سوئیچ‌های سیسکو (Switching & Route CCNA Cisco)
توانایی پیکربندی و پشتیبانی از VoIP
مهارت در پشتیبانی و مدیریت پرینترها و تجهیزات جانبی
آشنایی با Passive شبکه و راه‌اندازی زیرساخت فیزیکی
آشنایی با دوربین‌های مداربسته و مدیریت سیستم‌های نظارتی
درک مفاهیم امنیت شبکه و مدیریت فایروال‌ها
ساعات کاری
روزهای هفته 7:30 الی 14:50
تسهیلات و مزایا
بیمه بیمه تکمیلی پاداش وام امکان دورکاری هدایای مناسبتی