کارشناس سیستم ها و روش ها

مسئولیت ها :

• باز طراحی نقشه فرآیندی کلان سازمان بر اساس استاندارد ها و به روش های موجود و به روز رسانی لیست فرآیندهای سازمانی
• پایش دوره ای و به روز رسانی ریسک های فرآیندی و تهیه گزارش از پایش دوره ای شاخص ها و ریسک های فرآیندی
• استفاده از سامانه BPMS به منظور طراحی فرآیند های سازمان، برگزاری جلسات با واحدهای سازمانی جهت پیاده سازی فرآیندها در سامانه BPMS
• مشارکت در ارزیابی سطح بلوغ فرآیندهای سازمان (CMMI)
• مشارکت در طراحی در به روز رسانی داشبورد های فرآیندی در سامانه BI

مهارت ها :

• تسلط نسبی در مدیریت فرآیندهای کسب و کار(BPMN) و (BPMS)
• تسلط نسبی در گزارش نویسی / مستندسازی
• آشنایی کامل با شاخص های کلیدی عملکرد (KPI)
• آشنایی با ETOM
• آشنایی با ITIL Foundation

سابقه فعالیت در حوزه تلکام اولویت دارد.