کارشناس پشتیبان مشتریان

شرح موقعیت شغلی مجموعه‌ی ما برای همکاری در زمینه‌ی پشتیبانی تلفنی و پشتیبان سایت نیاز به همراهی جوان و باانگیزه دارد. اگر شما هم علاقه‌مند هم به کار در محیطی پویا هستید، روزمه‌ی خود را برای ما ارسال کنید. ویژگی‌ها و مهارت‌های مورد نیاز: مهارت‌های برجسته در روابط عمومی و توانایی ایجاد ارتباط موثر با مشتریان علاقه‌مند به فعالیت در زمینه پاسخگویی تلفنی تجربه در زمینه پاسخگویی به مشتریان دارای صبر و شکیبایی بالا در برخورد با مشتریان فن بیان قوی و توانایی انتقال صحیح پیام آشنایی کامل با نرم‌افزارهای Word و Excel و تسلط به تایپ فارسی روحیه مسئولیت‌پذیری و دقت در انجام وظایف توانایی کار گروهی و تعامل موثر با همکاران برخورداری از روحیه مشتری‌مداری و توجه به نیازهای مشتری منظم، دقیق و متعهد در پیگیری امور ارجاع درخواست‌های تخصصی به واحدهای مربوطه و پیگیری تا اطمینان از حل مسئله رسیدگی به شکایات و مشکلات مشتریان و تلاش در راستای ارائه راه‌حل‌های مناسب شرایط کاری: ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 9 تا 5 - پنج شنبه 9 تا 1 محدوده شرکت: تجریش (میدان قدس) با دسترسی آسان به مترو تجریش صبحانه