کارشناس آموزش مشتریان

در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.
پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

مسئولیت‌ها:

• برقراری ارتباط با تامین‌کنندگان برای آموزش‌ نحوه‌ی فعالیت بر روی اپلیکیشن اسنپ فود، نحوه‌ی افزایش امتیاز عملکرد و ارائه راهکار برای بالا بردن کیفیت ارائه خدمات به مشتریان و مشاوره به تامین‌کنندگان برای افزایش فروش بر روی اپلیکیشن اسنپ فود 
• درک شاخص‌ها و تحلیل داده‌های مرتبط با عملکرد تامین‌کنندگان روی پلتفرم اسنپ فود شامل: میزان فعالیت، فروش تامین‌کنندگان و شاخص‌های کیفیت سرویس تامین‌کنندگان با هدف شناسایی نقاط قابل بهبود عملکرد تامین‌کنندگان و ارائه‌ی راهکار به تامین‌کنندگان برای بالا بردن کیفیت خدمات و میزان فروش
• برقراری ارتباط منظم با تامین‌کنندگان برای اطمینان حاصل کردن از استفاده موثر تامین‌کنندگان از اپلیکیشن اسنپ فود و ارائه‌ی راهنمایی‌های مستمر به تامین‌کنندگان از طریق آشنایی با فرآیندهای مرتبط با تامین‌کنندگان در سازمان، و در صورت نیاز، برقراری ارتباط با واحدهای دیگر
• تهیه و ارائه گزارشات عملکردی منظم به تامین‌کنندگان
• برگزاری وبینارها و دوره‌های آموزشی آنلاین با تامین‌کنندگان برای بهبود عملکرد و توسعه فروش تامین‌کنندگان

 
نیازمندی‌ها:

•  تسلط بر نرم‌افزارهای آفیس
• مهارت‌های ارتباطی کلامی و مذاکره
• مهارت‌های ارائه و انتقال مطلب
•  دانش اولیه ارتباط با مشتری
• دانش اولیه از فرآیندهای سازمان و آشنایی با جیرا

 
مزایا:

• کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی و اینترنت
• بیمه تکمیلی
• دسترسی به بهترین و به روزترین دوره های آموزشی
• کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
• وام های بانکی