مسئولیت ها:

• پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات مشتریان و پیگیری مشکلات آن ها به صورت تلفنی و مجازی
• پیگیری امور از تیم فنی(شامل تیم ویراستاران و تیم صفحه آرایی مجموعه)، ارتباط با چاپخانه ها و اطلاع رسانی به مشتریان و ارجاع کار به بخش مربوطه
• انجام امور اداری در رابطه با مراحل اخذ مجوزهای کتاب و انجام نامه نگاری و پیگیری در صورت نیاز
• ارائه گزارشات مربوطه با توجه به نیاز مجموعه و درخواست مدیر تیم فنی

ویژگی های شخصیتی و کاری موردنیاز:

• توانایی ارتباط اصولی و مناسب با مشتریان 
• دارا بودن فن بیان و مهارت های کلامی
• آشنایی کامل و توانایی کار با نرم‌افزارهای آفیس به خصوص Word و Excel
• آشنا به فوتوشاپ
• پیگیر و با پشتکار
• توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
• دارای روحیه کار تیمی و ارتباط گیری مناسب با مدیر واحد
• و در نهایت صبور و با حوصله

• پرداخت به موقع حقوق و دستمزد
• سنوات، پاداش و عیدی
• امنیت شغلی
• مرخصی بر اساس قوانین
• دسترسی بسیار خوب به وسایل نقلیه عمومی

• بهره بردن از مزایای صندوق اعتباری هنر شامل: کمک های بلاعوض، وام ضروری و ازدواج، بن خرید کتاب، بیمه اهل قلم و بیمه تکمیلی