1. مأموریت ما؛ فراتر از جواب دادن به تلفن
اگر دنبال کاری هستی که فقط تلفن زنگ بخوره، جواب بدی و آخر ماه حقوق ثابت بگیری، صادقانه بگیم: این موقعیت برای تو نیست.
ما در Looge در حال بازطراحی تجربه ارتباط مشتری در بازار سنتی و آشفته املاک هستیم. کال سنتر برای ما «مرکز تماس» نیست؛ مرکز فهم بازار است.
ما دنبال آدمهایی هستیم که دقیق میشنوند، درست پیگیری میکنند و میدانند یک تماس خوب میتواند تجربه یک مشتری را نجات بدهد.
2. تو چه مسئلهای را حل میکنی؟
بازار ملک پر از اطلاعات ناقص، فایلهای قدیمی و مشتریان سردرگم است.
نقش تو در Looge این است که:
- این آشفتگی را سامان بدهی
- اطلاعات را زنده و دقیق نگه داری
- و فاصله بین «کاربر سردرگم» و «تجربه شفاف» را پر کنی
تو صدای Looge برای مشتری هستی؛ و بازخورد بازار برای تیم.
3. زیستبوم کاری تو (وظایف کلیدی):
- برقراری تماسهای ورودی و خروجی با کاربران و مشتریان
- پیگیری فعال فایلهای املاک ثبتشده روی سایت
- بهروزرسانی اطلاعات فایلها و دادهها در صورت نیاز
- ثبت دقیق تعاملات و نتایج تماسها
- حفظ رضایت مشتری و پیگیری تا رسیدن به نتیجه
- همکاری نزدیک با تیمهای داخلی برای بهبود تجربه کاربر
4. این جایگاه برای توست اگر:
- از صحبت تلفنی و ارتباط با آدمها انرژی میگیری
- شنوندهی فعالی هستی و قبل از جواب دادن، درست میفهمی
- پیگیری را یک وظیفه خستهکننده نمیدانی، بلکه مزیت رقابتی خودت میدانی
- نظم شخصی داری و اطلاعات را دقیق ثبت میکنی
- در محیطهای پویا سریع یاد میگیری و تطبیق میدهی
سابقه کار مهم نیست؛ یادگیری و مسئولیتپذیری مهم است.
5. این موقعیت مناسب چه کسانی نیست؟
- کسانی که دنبال کار آرام، بدون تماس و بدون پیگیریاند
- افرادی که منتظرند همه چیز مو به مو دیکته شود
- کسانی که فشار پاسخگویی و مسئولیت تجربه مشتری برایشان استرسزاست
- افرادی که نظم و دقت را دستکم میگیرند
6. چرا Looge انتخاب درستی است؟
- آموزش واقعی از صفر
- حقوق ثابت + KPI شفاف
- KPI مبتنی بر کیفیت تماسهای خروجی
مسیر رشد باز و واقعی
(پشتیبانی ارشد، CRM، عملیات، حتی فروش — بسته به توان و تلاش خودت)
- محیط کاری استارتاپی، جوان و محترمانه
- یادگیری عملی بازار املاک و کار با یک پلتفرم در حال رشد
محل کار
تهران – مرزداران
فقط بهصورت حضوری
چطور اقدام کنی؟
اگر فکر میکنی این نقش میتواند نقطه شروع یا جهش مسیر شغلیات باشد، رزومهات را ارسال کن.
یک امتیاز ویژه:
در حد 3–4 خط بنویس:
«بهنظرت یک تماس تلفنی خوب چه ویژگیای دارد؟»
رزومههایی که به این سؤال جواب داده باشند، در اولویت بررسی هستند.