مدیر بازاریابی | Marketing Manager

*شرح شغل و وظایف
• تدوین و اجرای استراتژی‌های بازاریابی متناسب با خدمات پستی و لجستیکی شرکت
• تحلیل بازار، رقبا و رفتار مشتریان (B2B و B2C) در حوزه ارسال مرسولات، تجارت الکترونیک و لجستیک
• برنامه‌ریزی و مدیریت کمپین‌های تبلیغاتی آنلاین و آفلاین (دیجیتال، محیطی، رسانه‌ای)
• مدیریت و توسعه کانال‌های دیجیتال شرکت (وب‌سایت، اپلیکیشن، شبکه‌های اجتماعی، پنل‌های مشتریان سازمانی)
• همکاری نزدیک با واحد فروش جهت جذب مشتریان سازمانی، فروش قراردادی و توسعه بازار
• طراحی پیشنهادهای ارزش (Value Proposition) برای خدمات پستی (ارسال سریع، ارسال انبوه، لجستیک فروشگاه‌های آنلاین و…)
• نظارت بر تولید و اجرای محتوای بازاریابی و کپی‌رایتینگ متناسب با برند
• اجرای تست‌های A/B برای بهینه‌سازی پیام‌ها، کمپین‌ها و صفحات فرود
• تحلیل داده‌ها و شاخص‌های عملکرد (CAC، LTV، نرخ تبدیل، سهم بازار، نرخ حفظ مشتری)
• پایش تجربه مشتری و بهبود مستمر نقاط تماس (Customer Journey)
• حفظ و تقویت تصویر برند و یکپارچگی پیام‌های ارتباطی
• همکاری در برگزاری ایونت‌ها، نمایشگاه‌ها و کمپین‌های مشترک با شرکای تجاری
• تهیه و ارائه گزارش‌های تحلیلی دوره‌ای به مدیریت ارشد
• طراحی و مدیریت نقشه سفر مشتری و بهبود نقاط تماس حساس (ثبت سفارش، رهگیری، شکایات)
• تحلیل داده های فردی و خوشه ای مشتریان، شناسایی الگوها و پیش بینی نیازهای آینده
*شرایط احراز:
• حداقل 7 سال سابقه کار مرتبط در حوزه بازاریابی
• حداقل 3 سال سابقه مدیریتی
• مدرک تحصیلی حداقل کارشناسی ارشد مدیریت، بازاریابی یا کسب‌وکار
• آشنایی با ابزارهای تحلیل داده و هوش تجاری (Google Analytics، Power BI و …)
• تسلط بر بازاریابی دیجیتال و پلتفرم‌های بازاریابی محتوا
• آشنایی با مفاهیم لجستیک، زنجیره تامین یا خدمات پستی (مزیت محسوب می‌شود)
• تسلط بر کپی‌رایتینگ و تدوین پیام‌های فروش و برند
• توانایی طراحی و اجرای کمپین‌های یکپارچه (Integrated Marketing Campaigns)
• آشنایی به زبان انگلیسی

---

*Job Description and Duties
• Develop and implement marketing strategies tailored to the company's postal and logistics services • Analyze the market, competitors and customer behavior (B2B and B2C) in the field of shipping, e-commerce and logistics • Plan and manage online and offline advertising campaigns (digital, environmental, media)
• Management and development of the company's digital channels (website, application, social networks, corporate customer panels)
• Close cooperation with the sales department to attract corporate customers, contract sales and market development
• Designing value propositions for postal services (express delivery, bulk delivery, online store logistics, etc.)
• Oversee the production and execution of brand-appropriate marketing content and copywriting
• Conduct A/B tests to optimize messages, campaigns, and landing pages
• Analyze data and performance indicators (CAC, LTV, conversion rate, market share, customer retention rate)
• Monitor customer experience and continuously improve touchpoints (Customer Journey)
• Maintain and enhance brand image and integrity of communication messages
• Collaborate in organizing events, exhibitions and joint campaigns with business partners
• Prepare and present periodic analytical reports to senior management
• Design and manage customer journey maps and improve critical touchpoints (order placement, tracking, complaints)
• Analyze individual and cluster customer data, identify patterns and predict future needs
Requirements:
• At least 7 years of relevant work experience in the field of marketing
• At least 3 years of management experience
• At least a Master's degree in management, marketing or business
• Familiarity with data analysis and business intelligence tools (Google Analytics, Power BI, etc.)
• Proficiency in digital marketing and content marketing platforms
• Familiarity with logistics, supply chain or postal services concepts (an advantage)
• Mastery of copywriting and development of sales and brand messages
• Ability to design and implement integrated marketing campaigns
• Familiarity with English