شرح شغل و وظایف
تسلط بر امور مربوط به Helpdesk
تسلط بر ویندوزهای ClientSide
تسلط بر Active Directory
تسلط بر عیب یابی و حل مشکلات سخت افزاری، نرم افزاری و شبکه ای (Troubleshooting)
تسلط بر مباحث Network+ ، A+ ، MCSE
تسلط بر مفاهیم و معماری شبکه
آشنایی با Windows Server- DHCP- DNS-Server Virtualization- VoIp_ Firewall
توانایی نصب، پیکربندی و به روزرسانی نرم افزارهای سازمانی
توانایی های اداری و مستندسازی، مسلط به اصول گزارش نویسی، مکاتبات اداری و مستندسازی
مهارت در ارائه گزارش های دوره ای به مدیران
مهارت های ارتباطی، توانایی رفع مشکلات کاربران و ارائه راه حل های مناسب
داشتن روحیه بالا در کار تیمی
منظم، متعهد و فعال در انجام امور
مسئولیت پذیر، جستجوگر و خلاق
باانگیزه، دقیق و انعطاف پذیر