آشنایی با راهبری ERP(راهکاران سیستم)
مستند سازی و آشنا با سرویس های Ticketing
نصب سیستم عامل و نرم افزارهای عمومی (عیب یابی و رفع مشکل نرم افزاری و سخت افزاری)
تسلط نسبی بر Network
تسلط نسبی به امور Passive
پشتیبانی شبکه کاربران
انجام اقدامات پیشگیرانه نگهداری و تعمیرات
آشنا به مستندسازی و گزارش نویسی
آشنا به تجهیزات و عیب یابی شبکه، دوربین های مداربسته
آشنایی با مخابرات تلفن سانترال
آشنا به +Network و MCSA