مهندس پشتیبانی فناوری اطلاعات | Help Desk Engineer

آشنایی کامل با سیستم عامل های موجود و نرم افزارهای کاربردی و طریقه نصب و راه اندازی آنها
· آشنایی با مباحث شبکه و اینترنت
· تسلط کامل بر +Network
· شناخت کامل تجهیزات اکتیو و پسیو شبکه و روش های عیب یابی آنها
· آشنایی کامل با پیکربندی سیستم های کامپیوتری
· آشنایی با انواع پرینترها و اسکنرها و دیگر تجهیزات جانبی, طریقه نصب و راه اندازی و عیب یابی آنها
· شناخت کامل انواع سخت افزار (َ+A)
· تسلط به MCITP و MCSE بسته به درخواست مجموعه
· تهیه و تنظیم استانداردهای مورد نیاز در حوزه نصب، راه اندازی و نگهداری دسکتاپ ها
· بررسی و رفع خطاهای سخت افزاری، نرم افزاری و شبکه ای بر روی سیستم کاربران
· آشنایی با مجازی سازی VM
· آشنایی با تجهیزات رادیویی

مهارت عمومی
· برخورداری از قدرت تحلیل مسائل و حل آن ها
· توانایی مستندسازی خدمات ارائه شده و درخواست های کاربران
· نظم و انضباط در انجام کارها
· توانایی انجام کار گروهی
· برخورداری از روحیه یادگیری
· دارا بودن روابط عمومی و فن بیان قوی
· پاسخگویی به نیاز کاربران

---

Full familiarity with existing operating systems and applications and how to install them
· Introduction to Network and Internet Topics
· Full mastery of Network
· Complete Active and Passive Network and Method Their troubleshooting
· Full Introduction to Computer Systems Configuration
· Introduction to a variety of printers and scanners and other peripherals, how to install and troubleshoot them
· Full recognition of hardware (1 +A)
· Missing MCITP and MCSE Depending on the request of the collection
· Providing and setting required standards in the field of installation, commissioning and maintenance of desktops
· Check and fix hardware, software and fixes Network on User System
· Introduction to VM
Virtualization · Introduction to Radio Equipment

General Skills
· Problems with problems analysis and solving them
· Ability to Documentation Services provided
users
· Discipline · Ability to do group work
· Learning spirit
· Public Relations and Public Expression Technique
· Accountability To require
users