نشان کن
کد آگهی: KP5160963441

استخدام سرپرست پشتیبانی و امور مشتریان (CRM-خانم)

استخدام سرپرست پشتیبانی و امور مشتریان (CRM-خانم) - تجارت گستر سلطان ایرانیان | Soltan Web
تجارت گستر سلطان ایرانیان | Soltan Web
در تهران
در وبسایت جابینجا  (شنبه 4 خرداد 1404)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کارشناسی
جنسیت:  خانم
مهارت‌های مورد نیاز:
CRM
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
امورمشتریان
پرداخت‌ها:  توافقی
متن کامل آگهی:

 مسئولیت های مورد انتظار:

ارتباط با مشتریان بالقوه و بررسی مشتریان جامعه هدف برای تعیین نیازهای آنها
نظارت بر نحوه تعاملات کارشناسان پشتیبان با مشتریان و رفع موثر و به موقع شکایات
طراحی ساختار گزارش گیری منظم و تهیه گزارش های تحلیلی
مشارکت در پروژه های بهبود تجربه مشتری
درک نیازهای مشتریان و ارائه راه حل برای رفع این نیازها
همکاری در تدوین دستورالعمل های اجرایی در حوزه امور مشتریان
همکاری در تدوین برنامه ی نگهداشت و وفادارسازی مشتریان
هماهنگ سازی استراتژی های تجربه مشتری با فعالیت های فروش و بازاریابی
شناسایی نیازهای مشتری و اتخاذ اقدامات پیشگیرانه برای حفظ تجربیات مثبت


شرایط احراز شغل:

مدرک کارشناسی در یکی از رشته های بازاریابی، ارتباطات، تبلیغات، مدیریت کسب وکار ترجیح داده می شود.
حداقل 2 سال تجربه به عنوان کارشناس پشتیبانی مشتری یا سمت های مشابه
حداقل 1 سال تجربه سرپرستی
تسلط بر ابزارهای ثبت و تحلیل داده مانند اکسل و گوگل شیت
آشنایی با نرم افزارهای CRM
توانایی سازماندهی و مدیریت زمان
دقت بالا، ذهنیت تحلیلی و توانایی حل مسئله
مهارت های ارتباطی مانند همدلی، گوش دادن فعال و متقاعدسازی
روحیه همکاری و تعامل نزدیک با تیم های IT، فروش، محصول و بازاریابی
آشنایی با انواع رژیم غذایی و تمرین های ورزشی مزیت محسوب می شود. 


ساعات کاری:

شنبه تا چهارشنبه ساعت 09:00 تا 17:00 - پنجشنبه 09:00 تا 13:00

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جمعه 14 تیر 1404، ساعت 18:41