نشان کن
کد آگهی: KP2778645738
کارشناس مرکز تماس (حضوری- شیفت عصر) - آقا
بیمه بازار
در تهران - انقلاب
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: پروژهای
جنسیت: آقا
مهارتهای مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: شنبه تا جمعه، 6 روز آف در ماه، 4 عصر تا 12 شب
متن کامل آگهی:
ما در شرکت بیمه بازار به دنبال یک کارشناس خدمات مشتریان باانرژی، مسئولیتپذیر و دقیق هستیم که در خط اول ارتباط با مشتریان، نقش کلیدی در ارائه تجربهای حرفهای و رضایتبخش ایفا کند.
شما در این نقش با مشتریان از طریق تلفن، تیکت یا چت در تماس خواهید بود و مسئول رسیدگی به سوالات، پیگیری درخواستها، راهنمایی فرآیندها و حل مسائل احتمالی آنها هستید.
مسئولیتها:
شما در این نقش با مشتریان از طریق تلفن، تیکت یا چت در تماس خواهید بود و مسئول رسیدگی به سوالات، پیگیری درخواستها، راهنمایی فرآیندها و حل مسائل احتمالی آنها هستید.
مسئولیتها:
- پاسخگویی موثر و سریع به تماسها، پیامها و درخواستهای مشتریان
- بررسی و پیگیری مشکلات و ابهامات مشتریان تا رسیدن به راهحل نهایی
- ثبت و بهروزرسانی دقیق اطلاعات در سامانههای داخلی
- تعامل با سایر واحدها جهت پیگیری درخواستها یا انتقال مشکلات فنی
- ارائه بازخوردهای مستند از سمت مشتریان جهت بهبود خدمات
- تلاش برای افزایش رضایت مشتری و کاهش تماسهای تکراری
- توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفهای (کلامی و نوشتاری)
- تسلط به اصول پاسخگویی به مشتریان و مهارت حل مسئله
- آشنایی با نرمافزارهای CRM و ابزارهای ارتباط با مشتریان (مزیت محسوب میشود)
- توانایی کار با کامپیوتر و تایپ سریع
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
پنجشنبه 12 دی 1404، ساعت 10:02