شرح شغل و وظایف
ما در "نگاه بانک" به دنبال جذب یک کارشناس فناوری اطلاعات – پشتیبان لایه 2 سامانه های بانکی با انگیزه و توانمند هستیم تا در مسیر تحول دیجیتال صنعت بانکداری همراهمان باشد. در تیم نگاه، نوآوری نه یک انتخاب، بلکه یک ضرورت است و هر عضو، نقشی کلیدی در شکل دادن به آینده خدمات مالی ایفا میکند. ما به همکاری به چشم مسیری برای خلق ارزش مشترک مینگریم و در این مسیر باور داریم که تفاوت در نگاه ماست؛ نگاهی انسانی، آگاهانه و رو به جلو. ما اینجا در کنارهم یاد میگیریم و برای آینده بهتر ایرانمان تلاش میکنیم- چراکه هرقدم کوچک با نگاهی بزرگ آغاز میشود.
وظایف و مسئولیت ها:
- تجربه مرتبط با سامانههای بانکی و مهارتهای پشتیبانی
- آشنایی با مفاهیم بانکی مانند سپرده، تسهیلات، شتاب، ساتنا، پایا، چک صیادی و سایر مفاهیم پایه
- تحلیل اطلاعات و خطا ها به منظور رفع مشکلات اعلام شده توسط کاربران
- آشنایی با ابزارهای پشتیبانی مانند Jira (یا سایر ابزارهای مدیریت تیکت)، Elastic(ELK) ، postman و ...
- مستندسازی و گزارشنویسی مشکلات و راهکارها با دقت و وضوح کافی
- بررسی مغایرت تراکنش ها
- تهیه گزارشات روزانه
شرایط احراز شغل:
- مدرک کارشناسی در رشتههای مرتبط (مهندسی کامپیوتر – نرم افزار، فناوری اطلاعات و…)
- حداقل 3 سال سابقه تجربه مرتبط
- جنسیت : ترجیحا آقا
- در صورت نیاز، امکان حضور در روز و ساعات خارج از ساعت اداری تا زمان رفع مشکل
- مهارت در مدیریت زمان، اولویت بندی وظایف و کار در محیط چند وظیفهای با دقت بالا و توجه به جزییات، تصمیمگیری سریع و دقیق در حل مساله
- دارای روحیه کار تیمی و مشارکت گرا ، صبور، پیگیر تا حصول نتیجه، مسئولیتپذیری، انرژی بالا، نتیجهگرایی، نظم شخصی
- توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کاربران فنی و غیر فنی و سایر تیم ها
مزایا:
- وام سازمانی
- صبحانه
- بیمه تکمیلی
- هدایای مناسبتی
- پاداش