کارشناس پشتیبانی هتل (داخلی)

-دریافت تماس ، ارجاع و پیگیری مشکلات کاربران سایت و اپلیکیشن هف هشتاد و ارائه راهنمایی لازم فراخور سوالهای مطرح شده

-ثبت سوابق تماس مشتریان دریافت مشکلات مطرح شده از سمت کاربران و اطلاع رسانی

 -راهنمایی مسافرین برای ثبت رزرو و انتخاب هتل

-ترغیب مسافران به خرید هتل های اعلام شده از سوی تیم پشتیبانی

-بررسی پرداختی مسافرین در رزروهای پرداخت نشده و پیگیری رزرو ها در صورت درخواست مسافر

 -پیگیری تغییرات رزرو های نهایی شده از جمله تغییر تاریخ ، تغییر تایپ اتاق ،خدمات ویژه جهت رزروها

-انجام کلیه امور مربوط به حساب کاربری مشتریان

-ثبت تیکت فاکتور رسمی و ارجاع به واحد مالی

-پیگیری شکایات و نارضایتی مسافر از خدمات هتل یا سایت

-انجام کلیه درخواست های مسافرین در قالب چت آنلاین بر سایت هف هشتاد