نشان کن
کد آگهی: KP2191478310
کارشناس پشتیبانی امور مشتریان - آقا
کاله، پمینا، سلینو، آریس، ماجان، سوربون، لاکیدو، کوچین، لاکیدو، کاله پرو
در تهران - انقلاب
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
جنسیت: آقا
مهارتهای مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 الی 16:30- پنجشنبهها 8 الی 12
متن کامل آگهی:
شرح مسئولیت:
- انجام نظرسنجی تلفنی از مشتریان
- پیگیری تماسها و آنالیز بازخورد مشتریان
- ثبت و پیگیری شکایات، پیشنهادات و انتقادات مشتریان
- گزارشگیری روزانه، هفتگی و ماهانه از شکایت مشتریان
- پاسخگویی و رسیدگی به پیامها و نظرات مشتریان در کانالهای ارتباطی شرکت از جمله، مرکز تماس، تلگرام و اینستاگرام
- دقت، مسئولیتپذیری و پیگیری مداوم
- روحیه کار تیمی و توانایی تعامل موثر
- فن بیان قوی، صبوری و توانایی مدیریت مشتریان ناراضی
- قدرت تصمیمگیری در شرایط سخت و توانایی مدیریت استرس
- تسلط کامل به نرمافزارهای Office (بهخصوص Excel و Word)
- آشنایی با مفاهیم CRM، ابزارهای تیکتینگ و فرآیندهای رسیدگی به شکایات
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
سهشنبه 3 دی 1404، ساعت 03:50