کارشناس مشتریان کلیدی و توسعه فروش | Local Accounts and Sales Development Executive

• شخصیتی مطمئن، قابل اعتماد و پویا با تمایل واقعی برای ارائه پشتیبانی و خدمات به مشتریان
• مهارت های کار تیمی عالی، قادر به کار به عنوان بخشی از یک تیم برای اهداف جمعی
• پاسخگو، با مهارت های ارتباطی عالی برای اثربخشی همکاری با مشتریان و بخش های داخلی
• مهارت های بالا در مایکروسافت اکسل
• نگرش نتیجه محور، سازماندهی شده و خودانگیزه
• قادر و مشتاق یادگیری و توسعه سریع مهارت های جدید
• داشتن جزئیات عالی مهارت‌های جهت‌گیری و پیگیری
• مهارت‌های عالی در مدیریت زمان و توانایی رعایت ضرب الاجل‌ها
• توانایی اولویت‌بندی و ارائه تحت فشار و موقعیت‌های چالش‌برانگیز
• تسلط به زبان انگلیسی یک امتیاز است

• درک نیازهای مشتریان، برای بهبود کالاها و خدمات ارائه شده به مشتریان
• ترتیب تحویل و بازگشت هفتگی با مشتریان و بخش های داخلی
• پیگیری روزانه پیشرفت فروش طبق برنامه تحویل
• ارائه چشم انداز فروش ماهانه و گزارش هفتگی در مورد فروش تحقق یافته و ریسک های پیش رو
• ارتباط موثر و پیگیری درخواست های فوری مشتریان
• مشارکت فعال در جلسات s&op و ارائه ورودی ها (پیش بینی ماهانه و 12 ماهه)
• نظارت و مدیریت سطح موجودی بر اساس سیاست های شرکت
• اندازه گیری سطح خدمات و انحرافات تحویل (otif)
• پیگیری روزانه فعالیت های داخلی مانند صدور صورتحساب، دریافت سفارش و گزارش های معوقه. صدور اسناد بیمه ای؛ وارد کردن سفارش‌ها، پیش‌بینی‌ها و داده‌های فروش در اسناد داخلی، سیستم erp و پورتال‌های دولتی
• انجام نظرسنجی‌های رضایت‌مندی و پیگیری برنامه‌های اقدام برای افزایش رضایت مشتریان

• A confident, trustworthy, and dynamic personality with a genuine desire to provide support and service to customers.
• Excellent teamwork skills, able to work as part of a team for collective goals.
• Responsive, with excellent communication skills for effective collaboration with customers and internal departments.
• High skills in Microsoft Excel.
• Results-driven attitude, organized and self-motivated.
• Able and eager to learn and develop new skills quickly.
• Possess excellent detail orientation and follow-up skills.
• Excellent time management skills and the ability to meet deadlines.
• Able to prioritize and deliver under pressure and challenging situations.
• English proficiency is a plus.

• Arranging weekly deliveries and returns with customers and internal departments.
• Daily follow up on sales progress according to delivery plan.
• Providing monthly sales outlook and weekly reporting on realized sales and risks ahead.
• Effective communication and follow up on customers’ urgent requests.
• Active participation in S&OP sessions and providing inputs (monthly, and12-month rolling forecast).
• Monitoring and managing inventory level according to company policies.
• Measuring service level and delivery deviations (OTIF).
• Daily follow up of internal activities like issuing invoices, order intake and backlog reports; issuing insurance documents; entering orders, forecast, and sales data in internal documents, ERP System, and governmental portals.
• Conduct satisfaction surveys and follow up on action plans to increase customers’ satisfaction.