ما در شرکت فناوران ایده پرداز ، به دو همکار مسلط به امور پشتیبانی و ارتباط با مشتریان به صورت دورکاری در شهر کرج نیازمندیم. کار به صورت دورکاری در دو شیفت صبح و شب می باشد اما در ماه اول اموزش به صورت حضوری است و بعد از گذراندن اموزش ها کار به صورت ریموت تحویل داده می شود.اولویت استخدام با افراد ساکن کرج و اشخاصی است که از تهران میتونن برای اموزش حضوری بیان
بعد از گذراندن دوره اموزشی نیاز هست تا هفته ای یک بار به صورت حضوری تشریف بیارید.
شرح وظایف کلی:
- پاسخ به تیکت های سایت
- پاسخ به چت آنلاین در گفتینو
- پاسخ به چت کاربران در شبکه های اجتماعی مثل تلگرام
- بررسی سایت مطابق با آموزش های داده شده
- تماس با کاربران بر اساس سیستم ویپ
- پاسخ به تماس های ورودی
- ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش
- ذخیره وظایف و مسائل روی سیستم مدیریت پروژه (notion.so)
مهارت های مورد نیاز:
- سرعت تایپ بالا
- آشنا با اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی
- مسلط به فرآیندهای crm
- آشنا به پاسخگویی چت آنلاین
- مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
- آشنا به زبان انگلیسی
- آشنایی با نرم افزار های آفیس و نرم افزارهای آنلاین (google sheet و ...)
مزایای کار با فناوران ایده پرداز:
- فضای رو به رشد و چالشهای کاری جذاب
- تجربه کار با تیم حرفهای
- دریافت پاداش
- برگزاری دورهمی و هدایای مناسبتی
- پارکینگ اختصاصی
- لوکیشن مناسب و دسترسی راحت در صورت حضور
- برگزاری دوره های آموزشی
- امکان ارتقای شغلی
الزامات:
- داشتن لپ تاپ یا کامپیوتر شخصی
- امکان دسترسی به اینترنت پر سرعت
- دسترسی به محیط آرام و مناسب جهت دورکاری
استخدام با شرایط ذیل:
اولویت استخدام با افرادی است که ساکن کرج یا تهران باشند.
شیفت صبح:
- ساعت کاری ( شنبه تا چهارشنبه 8:00 صبح الی 16:00 عصر - پنجشنبه ها یک هفته در میان تعطیل - تعطیلات رسمی دوره ای)
شیفت شب:
- ساعت کاری ( شنبه تا چهارشنبه 16:00 عصر الی 11:00 شب - پنجشنبه ها تعطیل - جمعه ها 8:00 صبح الی 16 عصر تعطیلات رسمی دوره ای)