استخدام کارشناس راهبری مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

• تطبیق نیازهای ICT با جهت‌گیری استراتژیک سازمان


• استخراج نیاز‌ها


• شناسایی، ارزیابی و بکارگیری تکنولوژی‌های فعلی جهت تحقق استانداردهای صنعت فناوری اطلاعات


• مدل‌سازی فرآیندهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات


• تولید و بروزرسانی مستندات


• ارائه آموزش‌های مناسب


• ارائه پشتیبانی به کاربران


• فعالیت‌های خلاقانه


• کار با مفاهیم/اطلاعات


• جهت‌دهی/کنترل‌کردن/ برنامه‌ریزی


• فعالیت های علمی و فنی

الزامات / مهارت‌ها

• مدارک و مدارج حرفه ای(داشتن مدارک امتیاز محسوب می شود)


•  ITIL Foundation v3-2011


• ITIL4 Foundation 


• Business Process Modeling


• آشنایی با چارچوب ها و استانداردهای مدیریت خدمات فن‌آوری اطلاعات مانند ITIL, ISO 20000, TIPA


• آشنایی با ابزارهای پیاده‌سازی مدیریت خدمات فن‌آوری اطلاعات 


• آشنایی با مفاهیم پایه شبکه


• آشنایی با مفاهیم فرآیندگرایی 


• آشنایی به طراحی فرآیند مبتنی بر  UML, BPM


• آشنایی به حداقل یک زبان برنامه نویسی شیء گرا


• آشنایی به  JavaScript و jQuery 

الزامات / مهارت‌ها

مزایای شغلی