آگهی استخدام در هلدینگ ارنیکا

هلدینگ ارنیکا، اکوسیستمی پویا در دنیای تجارت الکترونیک است. ما در ارنیکا به کارشناس پشتیبانی امور مشتریان نیازمندیم تا در کنار هم بتوانیم با گذر از موانع، ارزشی جدید خلق کنیم.

 کارشناس پشتیبانی امور مشتریان 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• پاسخگویی به تماس‌های ورودی و ارائه اطلاعات دقیق در مورد خدمات و محصولات گردشگری
• ثبت و پیگیری درخواست‌ها و شکایات مشتریان با دقت و توجه
• ارائه مشاوره و راهنمایی به مشتریان در انتخاب خدمات مناسب
• همکاری با تیم‌های مختلف برای حل مشکلات و بهبود تجربه مشتری
• حفظ و افزایش رضایت مشتری از طریق ارتباط موثر و حرفه‌ای
• به‌روز رسانی اطلاعات سیستم و پایگاه داده مشتریان
• حداقل مدرک تحصیلی دیپلم (ترجیحا کارشناسی)
• مهارت‌های ارتباطی قوی و توانایی کار در یک محیط پویا
• تجربه کاری در زمینه مرکز تماس یا خدمات مشتری (مزیت محسوب می‌شود)
• آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

ساعات کاری:

• شنبه الی جمعه - یک روز در هفته آف

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• وام
• میان‌وعده
• هدایای مناسبتی