تسلط بر سرویس های Microsoft از قبیل AD و DHCP و DNS
تسلط به مفاهیم Network و کار با تجهیزات شبکه Cisco
آشنایی با زیرساخت مجازیسازی
آشنایی با تجهیزات میکروتیک
آشنایی به رفع عیب ماشین های اداری (پرینتر، فکس، اسکنر)
مسلط به عیب یابی سخت افزار و نرم افزار ایستگاههای کاری