کارشناس پشتیبانی امور مشتریان - خانم

ما در حال جذب همکاریم، چندتا نیرو برای بخش پشتیبانی شرکتمون نیاز داریم و میخوایم یه تیم خلاق و با انگیزه و باحال از بین بچه هایی که صبور و مسئولیت پذیرن و میتونن با آدم های مختلف ارتباط مناسبی برقرار کنن جمع کنیم، تا با کمک هم بتونیم جذابیت ها و مزایای کارمون رو به کسایی که دارن با هامون کار میکنن نشون بدیم و مشکلاتشون رو با راه حل های مناسب حل کنیم.
حالا تصور کنید که به شما این اختیار عمل داده میشه که با حفظ چارچوب های اصلی تعامل با مشتری بهترین تصمیمات و راهنمایی ها رو بهشون ارائه بدید و تلاش کنید که بهترین تجربه رو برای مخاطب رقم بزنید.
با این اوصاف به نظر میرسه باید چند مهارت رو بخوبی بلد باشید:
-خوب گوش دادن به مخاطب و فهمیدن درست نیازهاش
-بررسی چند جانبه موضوع و راه حلهای پیش رو و ظرفیت سازمان
-ارائه بهترین و بهینه ترین راه حل برای حل موضوع و جلب رضایت مشتری/مخاطب
-ایجاد ارتباطی بر پایه احترام و اعتماد با مخاطب در راستای حل موضوعات
-پرهیز از اغراق و عدم شفافیت حتی در موارد بحرانی و تلاش برای حفظ مواضع شرکت با رعایت اخلاق مداری.
خلاصه کلام اینکه انتظار داریم با ذکاوت و هوشمندی خودتون و البته به کمک آموزشهای و ابزارهایی که در اختیار دارید بهترین تصمیم ها رو بگیرید و با مشتری/مخاطب به بهترین شکل ممکن تعامل کنید.
ما معتقدیم حیات و ممات هیچ سازمانی مستقل از مشتریانش نیست و برای اشاعه این رویکرد حتما به حضور افراد دغدغه مند و مسئولیت پذیر نیاز داریم.
راستی کار ما اصلا سخت نیست و ما آموزشهای مورد نیاز رو بهت ارائه میدیم، تو فقط باید انگیزه کافی داشته باشی در این خصوص. صرفا رزومه افرادی که ساکن تهران هستند، بررسی میشود.
حقوق و مزایا:
-حقوق ثابت
-پاداش عملکرد
-پرداخت منظم حقوق و دستمزد
-دوره های آموزشی و فرصت های توسعه حرفه ای
-هدایای مناسبتی
-بیمه تامین اجتماعی از روز اول کاری.
اگه فکر می کنی این موقعیت مناسب توئه، رزومت رو برامون بفرست!