کارشناس پشتیبانی امور مشتریان
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
اکسیر به دنبال فردی با انگیزه، صبوری و دقت بالا برای پیوستن به تیم پشتیبانی مشتریان خود است. این تیم نقش کلیدی در ایجاد و حفظ رضایت مشتریان ایفا می‌کند. اگر به دنیای ارزهای دیجیتال علاقه دارید، از شما دعوت می‌کنیم رزومه خود را برای ما ارسال کنید.
وظایف:
پاسخگویی کامل و مؤثر به پیام‌ها و تماس‌های کاربران و پیگیری نیازها و چالش‌های آن‌ها تا رسیدن به نتیجه مطلوب
ارائه راهنمایی‌های کارآمد و دقیق به کاربران هنگام بروز مشکلات و سوالات
همکاری با سایر اعضای تیم برای بهبود فرآیندهای پاسخگویی و پشتیبانی
شرایط لازم:
روابط عمومی بالا و مهارت‌های قوی در برقراری ارتباط
آشنایی با کامپیوتر، اینترنت، گوگل شیت و نرم‌افزارهای Office
مهارت نوشتاری قدرتمند
مسئولیت‌پذیر
*آشنایی با حوزه ارزهای دیجیتال یک امتیاز محسوب می‌شود.
شرایط کاری:
دورکاری با الزامات شامل لپ‌تاپ، اینترنت پرسرعت و فضای کاری مناسب در منزل
امکان دورکاری کامل پس از دوره آموزشی
شیفت گردشی و شناور
نکته: در ماه اول به منظور تکمیل آموزش، حضور دو روز در هفته به‌صورت حضوری الزامی است.
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.