کارشناس پشتیبانی (عملیات)

ما در آچاره به دنبال همکاری هستیم که بتوانند در فعالیت‌های پشتیبانی مشتریان، ارتباطات و شکایات و همچنین جذب متخصص و بازار جدید به مدیرشون و بقیه اعضا تیم کمک کنند:
برقراری تماس‌های خروجی با متخصصان و مشتریان به منظور حل مساله و شکایات
پاسخگویی به شکایات و اعتراضات تیکت شده از سوی سایر واحدها
پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی به متخصصان یا نمایندگان و حل مساله
ارایه گزارشات روزانه و ثبت CRM
برقراری روزانه تماس موفق با متخصصین سفارشات اختصاص‌یافته
جذب متخصص در شهرهای تازه تاسیس
نیازسنجی مشتریان خدمات و بازارهای دست نخورده برای ورود دپارتمان‌های عملیات به بازار
داشتن سابقه در استارت‌آپ‌ها و شرکت‌های ارایه خدمات آنلاین می‌تواند مزیت باشد
محل کار ما در میدان انقلاب و شغل حضوری است.