میلی گالری به دنبال فردی است که بتواند تعامل با مخاطبان در شبکههای اجتماعی را در ساعات عصر و شب، هر روز هفته مدیریت کند. این نقش کاملاً غیرحضوری است و مناسب فردی است که در ساعات شلوغی و پیامهای زیاد بتواند سریع، محترمانه و دقیق پاسخگو باشد.
مسئولیتها
تعامل مستقیم با مخاطبان
پاسخگویی سریع و حرفهای به دایرکتهای اینستاگرام
مدیریت و پاسخ به کامنتها در پلتفرمها
ارجاع موضوعات فروش، پشتیبانی یا شکایات به واحدهای مربوطه
حفظ کیفیت ارتباط
رعایت کامل لحن و استانداردهای برند در پاسخها
پیگیری پیامها تا رسیدن به پاسخ نهایی
مدیریت مکاتبات زیاد در بازههای زمانی شلوغ
گزارشدهی و پایش
ثبت پیامهای مهم و موارد پرتکرار
ارائه گزارشهای روزانه/هفتگی به تیم مارکتینگ یا پشتیبانی
نیازمندیها
مهارت و تجربه
تجربه بهعنوان ادمین شبکههای اجتماعی یا ارتباط آنلاین با مشتری
سرعت بالا در تایپ و پاسخگویی
توان مدیریت همزمان چند مکاتبه
تسلط به نگارش فارسی بدون خطا
ویژگیهای فردی
مسئولیتپذیر، دقیق و خوشبرخورد
صبور و حرفهای در برخورد با پیامهای چالشی
قابلاعتماد در نقشهای غیرحضوری
توانایی کار مستمر در ساعات عصر و شب
شرایط کاری
نوع همکاری: غیرحضوری
ساعات فعالیت: عصر و شب، هفت روز هفته
هماهنگی و گزارشدهی از طریق ابزارهای آنلاین
نیاز به پاسخگویی مداوم در بازههای زمانی تعیینشده
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک، با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.