استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

شرایط عمومی:
شناخت استانداردها و شاخص‌های مورد استفاده مرکز تماس
پاسخگویی به تماس ورودی و همچنین برقراری تماس خروجی
پیگیری درخواست‌های مشتری تا رسیدن به هدف موردنظر
حفظ کیفیت عملکرد بر اساس استانداردهای تعیین شده
حضور در تیم‌های مشارکتی و جلسات آموزشی
حضور در شیفت‌های تعریف شده واحد مرکز تماس
از پذیرش دانشجو معذوریم.

توانایی :
آشنایی با مفاهیم CRM و اصول مشتری مداری
آشنایی کافی با نرم افزارهای Office
مدیریت زمان جهت پاسخگویی به تماس‌های ورودی
توانایی تعامل با همکاران در راستای رسیدن به اهداف سازمانی
آشنا به اصول و فنون مذاکره
توانایی موثر در کنترل خشم
آشنایی با صنعت پرداخت الکترونیک مزیت محسوب میگردد.

محل استقرار: تهران-میدان آرژانتین

ثبت آگهی استخدام در جابینجا