کارشناس مرکز تماس (Call Center)
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
ما در شرکت الگوراک به دنبال یک هم‌تیمی پرتلاش و اثرگذار به عنوان کارشناس پشتیبانی و فروش هستیم.
حتی اگر تجربه کاری زیادی در این زمینه ندارید، نگران نباشید! تیم فروش و پشتیبانی ما از ابتدای شروع همکاری آموزش‌های کاملی را ارائه خواهد داد.
این موقعیت نیازمند فردی با توانایی‌های ارتباطی بالا، مهارت‌های فروش و علاقه‌مند به یادگیری در حوزه رمزارزها است.
وظایف و مسئولیت‌ها:
• پاسخگویی به تماس‌های ورودی مشتریان و ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات
• تماس با مشتریان، پیگیری و انجام فروش تلفنی محصولات و خدمات
• پیگیری مسائل مشتریان تا کسب رضایت کامل
• مدیریت درخواست‌ها و پیگیری فروش و خدمات تا حل نهایی
• ارائه گزارش‌های کاری منظم به سرپرست تیم در حوزه فروش و پشتیبانی
مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:
• تحصیلات: حداقل دیپلم
• تجربه: حداقل 1 سال تجربه کاری در مرکز تماس یا فروش
• ویژگی‌های فردی: روحیه کار تیمی، یادگیرنده، پرانرژی و با انگیزه
• مهارت‌های ارتباطی: توانایی بالا در برقراری ارتباط حرفه‌ای و موثر به صورت گفتاری و نوشتاری
• مهارت‌های شنیداری و فروش: توانایی مدیریت تماس‌ها، شناخت نیازهای مشتریان و ارائه پیشنهادات فروش
• توانایی مدیریت تماس‌های متعدد: حفظ تمرکز و دقت حین پاسخگویی به تعداد زیادی مشتری در روز
• دانش پایه: آشنایی اولیه با رمزارزها و علاقه‌مندی به یادگیری بیشتر
• زبان: آشنایی ابتدایی با زبان انگلیسی برای پاسخگویی به مشتریان
نکته1: این شغل دارای "شیفت کاری" در روزهای تعطیل (از ساعت 8:30 تا 17) می باشد.
نکته 2: این شغل "دورکاری" ندارد.
محل کار: ناحیه نوآوری شریف
معرفی شرکت
ما یک مجموعه استارت آپی و فعال در بازارهای اقتصادی و مالی با تمرکز بر هوش مصنوعی و الگوریتم‌های پیشرفته در حال فعالیت هستیم.
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.