استخدام ۲ نیروی پشتیبان تلفنی و فنی وبسایت

نوع همکاری: تمام‌وقت محل کار: محدوده انقلاب / محدوده میرداماد پیش نیاز: داشتن گوشی هوشمند و لبتاب (ضروری) محدوده سنی: زیر 35 سال وظایف کلیدی - پاسخگویی تلفنی به سوالات و مشکلات مشتریان. - ارجاع مشکلات به تیم‌های مربوطه و پیگیری تا رفع مشکل. - پیگیری روزانه کاربران برای رفع اشکال، ابهام یا سوالات و معرفی خدمات. - بررسی و تطابق درخواست‌های کاربران در پنل کاربری. مهارت‌ها و توانمندی‌های مورد نیاز: - مهارت ارتباطی و تعامل با مشتری: ارتباط شفاهی و نوشتاری قوی، رفتار دوستانه، همدلی و همراهی با مشتریان. - توانایی انتقال پیام به صورت واضح و شفاف از طریق تلفن. - مهارت گوش دادن فعال و توانایی بازتاب لحن و احساس مشتری. - توانایی چندوظیفگی (Multi-tasking) و مدیریت حجم تماس‌های بالا. - نظم فردی، توجه به جزئیات و دقت بالا. - مهارت مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف. - حافظه قوی، یادگیری سریع و تسلط بر اطلاعات مجموعه در مدت کوتاه. محیط کاری پویا و امن آموزش اولیه داده میشود و پشتیبان و راهنما درحین کار دارید پایه حقوق 15 میلیون تومان