ما بهدنبال 6 نفر کارشناس فروش ماهری برای مارکتینگ شرکتمان هستیم تا به ما در رشد فروش و رفع نیازهای مشتریان در یک کشور کمک کند.
ما بهدنبال کارشناسان فروش مشتاقی هستیم که در بخش فروش شرکت، با ما مشارکت داشته باشند. شما بهعنوان کارشناسان فروش، مسئول بهثمررساندن معاملات و حفظ روابط با مشتریان از طریق تلفن هستید و در ارائه اطلاعات محصولات و خدمات، بهصورت تلفنی و همچنین برخورد با شکایات، راحت و توانمند باشند.
هدف نهایی، رشد شرکت از طریق جذب مشتریان بیشتر و توسعه کسبوکار از این راه خواهد بود.
مسئولیت کارشناس فروش ، معرفی محصولات و خدمات ما به مشتریان بالقوه، شناسایی ویژگیهای مصرفکننده و ارائه راههایی برای بهبود فروش محصولات است. برخورداری از مهارتهای خوب ارتباطی و انگیزه بالا برای رسیدن به اهداف فروش، از ملزومات این شغل محسوب میشوند.
در نهایت، هدف ما رشد تعداد مشتریان و افزایش فروش شرکتمان در محصول مد نظر است.
وظایف و مسئولیتها
- انجام تحقیقات بازار برای شناسایی امکانات فروش و ارزیابی نیازهای مشتری؛
- جستوجوی فعالانه در زمینه فرصتهای بهتر برای فروش از راه شبکهسازی در رسانههای اجتماعی و غیره؛
- تشکیل جلسه با مشتریان بالقوه و گوشدادن به علایق و خواستههای آنان؛
- تهیه ارائه مناسب برای محصولات و خدمات؛
- بررسی دادهها و تهیه گزارشات مکرر در زمینه مالی و فروش؛
- شرکتکردن در همایشها و نمایشگاهها به نمایندگی از طرف شرکت؛
- مذاکرهکردن با هدف معاملات سودمند و رسیدگی به شکایات و اعتراضات؛
- جمعآوری نظرات و بازخوردهای مشتریان و بهاشتراکگذاشتن آنها با اعضای داخلی تیم.
- اشراف کامل به محصولات و ویژگیهای آنها
- بررسی مشکلات مشتریان و تدوین روشهایی برای حل آنها
- هماهنگی با بخش مالی برای تامین بودجه فروش و بررسی هزینههای موجود
- جمع آوری اطلاعاتی در رابطه با ترجیحات مشتری و تدوین استراتژیهایی براساس آنها
- تعیین تخفیفات و درحالت کلی برنامهریزی قیمیت گذاریها
- تهیه و تحلیل آمارهای فروش و ارائه آنها به مدیریت
- تحلیل روند بازار و شناسایی رقبا
- همکاری در تعیین استراتژیهای سازمان برای روند بهتر تولید، توزیع و فرش محصولات
- هماهنگی تیم فروش و کمک به جذب و آموزش نیروهای جدید
- ارائه نمایش محصول به کارکنان و مشتریان و رهبری در حل و فصل شکایات
- تجزیه و تحلیل عملکرد تیم فروش و برنامهریزی جلسات آموزشی
- انجام تحقیقات بازار و به اشتراک گذاری یافتهها با تیم
- کار در کنار تیم برای ترسیم استراتژیهایی برای افزایش پایگاه مشتری
- تعیین اهداف فروش و اجرای مشوقها
- ارائه پیشبینیهای دقیق فروش و تخصیص منابع به منظور تحقق اهداف
- شناسایی مشتریان، نیازها و سلایق آنان
- پیگیری و ثبت قراردادهای فروش
- ایجاد و توسعهی استراتژیهای فروش برای افزایش رشد کسبوکار
- تحلیل و ارزیابی قلمروهای فروش برای محصولات و خدمات شرکت
- مشارکت در تعیین سیاستهای فروش شرکت
- تعیین بودجههای فروش و بازاریابی
- تحلیل ترندهای بازار محصولات و خدمات شرکت
- مشارکت در رفع مشکلات مشتریان، به ویژه در حوزهی فروش
- همکاری با تیمهای فروش برای توسعهی فرصتهای فروش
- تعیین تاریخ تحویل محصول به مشتریان
- تهیهی گزارشهای فروش برای ارائه به مدیریت شرکت
- مذاکره با مشتریان در رابطه با قیمت محصولات و خدمات
- مذاکره با دیگر کارشناسان فروش برای پیدا کردن روشهایی به منظور افزایش فروش
- توسعهی ایدههای جدید برای حفظ مشتریان کنونی
الزامات و مهارتها:
- داشتن سابقهکار بهعنوان کارشناس فروش؛
- داشتن دانش در نرمافزارهای آفیس؛
- داشتن تجربه کار با CRM، مزیت محسوب میشود؛
- داشتن درک خوبی از بازاریابی و فنون مذاکره؛
- داشتن توانایی یادگیری سریع و علاقهمندبودن به کار فروش؛
- باانگیزهبودن و برخورداری از رویکرد نتیجهمحور در کار؛
- داشتن استعداد در ارائههای جذاب.
- داشتن سابقه موفق در زمینه فروش؛ ترجیحا تلفنی؛
- داشتن دانش خوب در زمینه برنامههای کامپیوتری مرتبط با کار، مانند CRM و سیستمهای تلفن؛
- برخورداری از توانایی یادگیری در زمینه کارکرد محصولات و خدمات و همچنین توضیح و توصیف آنها به مخاطب؛
- داشتن دانش خوب در زمینه زبان انگلیسی؛
- داشتن مهارتهای قوی در زمینه ارتباطات بینفردی؛
- داشتن توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری؛
- داشتن مهارتهای عالی مذاکره و توانایی حل مشکلات و همچنین رسیدگی به شکایات؛