کارشناس سیستم ها و روش ها

شرح شغل: 

1- همکاری با مدیران و کارشناسان واحدهای عملیاتی برای مستندسازی و بهبود فرآیندها، تهیه فلوچارت‌های استاندارد، تحویل آنها به واحد فناوری اطلاعات و پیگیری استقرار کامل آن‌ها در نرم افزار

2- شناسایی گلوگاه‌ها، ارائه پیشنهادهای اصلاحی 

3- مشارکت در تدوین و به‌روزسازی رویه‌ها و استانداردهای سازمانی

4- پایش مستمر اجرای فرآیندها، ثبت و مستندسازی مغایرت‌ها و خطاهای نرم‌افزاری، و ارائه راهکار برای رفع آن‌ها


شرایط احراز:

1- حداقل مدرک کارشناسی در مهندسی صنایع، مدیریت، مهندسی کامپیوتر یا رشته‌های مرتبط

2- دست‌کم دو سال تجربه عملی در تحلیل سیستم، مدل‌سازی فرآیند و بهبود رویه‌های سازمانی

3- تسلط بر ابزارهای مدل‌سازی (Bizagi یا Visual Paradigm) و مجموعه Office

4- آشنایی با استانداردهای BPMN2، ISO 9001، ITIL و eTOM؛ آشنایی با فرآیندکاوی و پایتون مزیت محسوب می‌شود

5- روحیه پیگیری، صبر و پشتکار تا حصول نتیجه نهایی در استقرار فرآیندها یا رفع خطاها

6- توانایی برقراری ارتباط مؤثر و کار تیمی با افراد و واحدهای مختلف