مدیر رزرواسیون هتل

هتل لیانا مشهد در استان خراسان رضوی (مشهد، منطقه 8، امام رضا) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان‌ خراسان رضوی استخدام می‌نماید.

 مدیر رزرواسیون هتل 

• جنسیت: آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• تحصیلات و دانش تخصصی:
• حداقل مدرک تحصیلی دیپلم
• مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت هتلداری، گردشگری یا مدیریت بازرگانی مزیت محسوب می‌شود
• آشنایی با اصول و استانداردهای خدمات هتلداری
• تسلط به نرم‌افزارهای مدیریت هتل (مانند نرم‌افزارهای رزرواسیون)
• تجربه کاری:
• حداقل 2 تا 3 سال تجربه کاری مرتبط در بخش پذیرش یا مدیریت فرانت آفیس
• تجربه در کار با مشتریان و مدیریت تیم
• مهارت‌ها و توانمندی‌ها:
• توانایی مدیریت و سازمان‌دهی وظایف پذیرش
• مهارت‌های ارتباطی قوی برای تعامل با مشتریان و کارکنان
• توانایی حل مسئله و رسیدگی به شکایات مشتریان
• تسلط به زبان انگلیسی (آشنایی با زبان‌های دیگر مزیت محسوب می‌شود)
• دقت و توجه به جزئیات در فرآیندهای رزرواسیون و پذیرش
• ویژگی‌های شخصیتی و رفتاری:
• برخورد حرفه‌ای و رفتار مودبانه با مشتریان
• روحیه تیمی و توانایی رهبری کارکنان پذیرش
• انعطاف‌پذیری در شیفت‌های کاری (شیفت‌های صبح، عصر و شب)
• توانایی مدیریت زمان و کار تحت فشار
• وظایف مرتبط (برای ارزیابی انطباق شرایط):
• نظارت بر فرآیند پذیرش و تحویل اتاق‌ها به مهمانان
• مدیریت شکایات و درخواست‌های مشتریان به‌صورت موثر
• هماهنگی با سایر بخش‌های هتل (خانه‌داری، رستوران، مالی و ...)
• آموزش و نظارت بر کارکنان بخش پذیرش

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• امور آموزش رایگان است