کارشناس IT

ما به دنبال فردی مسئولیت‌پذیر، پرتلاش و علاقه‌مند به حوزه فناوری اطلاعات هستیم تا به تیم IT ما بپیوندد. کارشناس Help Desk نقش مهمی در پشتیبانی کاربران، رفع مشکلات روزمره سیستم‌ها و حفظ پایداری زیرساخت فناوری اطلاعات ایفا می‌کند.
مسئولیت‌ها:
پاسخ‌گویی و پشتیبانی کاربران در زمینه نرم‌افزار، سخت‌افزار و شبکه
نصب و راه‌اندازی سیستم‌های کامپیوتری، لپ‌تاپ، پرینتر و سایر تجهیزات جانبی
رفع مشکلات عمومی کاربران (Login Issues، خطاهای ایمیل، مشکلات شبکه و ...)
همکاری در راه‌اندازی و نگهداری شبکه داخلی (LAN، کابل‌کشی، Patch Panel)
نصب و پشتیبانی از سیستم‌های نظارت تصویری (CCTV)
اجرای دستورات مدیر فناوری اطلاعات در زمینه دسترسی‌ها، Agentها و مجوزها
پشتیبانی در زمان‌های حساس عملیاتی جهت حفظ تداوم خدمات IT
مهارت‌ها و دانش فنی مورد نیاز:
آشنایی با سیستم‌عامل‌های Windows 10/11
تسلط مقدماتی بر مفاهیم شبکه (IP، DNS، Gateway، Ping)
آشنایی اولیه با Active Directory
تجربه کار با Ticketing Systems
آشنایی با نصب و نگهداری CCTV
ویژگی‌های فردی:
مسئولیت‌پذیر، دقیق و منظم
دارای روحیه یادگیری بالا و علاقه‌مند به پیشرفت فنی
توانایی ارتباط موثر با کاربران و همکاران
صبور و حل‌مسئله‌محور