کارشناس پشتیبان سیستم های اطلاعاتی

جنسیت: تفاوتی ندارد
سن: از 25 سال تا 35 سال
سطح ارشدیت: کارشناس
حداقل سابقه کاری موردنیاز: بین 2 تا 5 سال
روزهای کاری: شنبه تا سه شنبه 17-8 . چهارشنبه 16-8
مسئولیت‌ها:   
شناسایی کارکرد امکانات سیستم اطلاعاتی
ایجاد فایل آموزشی برای کاربری
جمع‌آوری نیاز‌ها همراه با تیکت‌های کاربران داخل شرکت
ثبت تیکت و پیگیری آن برای پیمانکار
نظارت بر عملکرد پیمانکار با تهیه گزارش‌های مدیریت پیمان (کنترل SLA و جرایم دیرکرد انجام کار)
آشنایی با:
روش‌های مستندسازی (نیازمندی‌های سیستمی، فایل‌های آموزشی)
روش‌های مدیریت پیمان
سیستم‌های وظیفه‌ای (اتوماسیون اداری، گردش کارهای ستادی، پرسنلی، حقوق و دستمزد، انبار، مالی، دارایی ثابت، خزانه (مجموعه سیستم‌های راهکاران)
تست سیستم‌های اطلاعاتی
مفاهیم سیستم‌عامل
نصب و راه‌اندازی اولیه برنامه‌های کاربردی
مهارت‌های 7 گانه ICDL
مهارت‌های نرم مورد انتظار:
کار تیمی
نظم و تعهد کاری
توانایی حل مسئله
یادگیری و پیشرفت
انجام وظایف محوله با دقت، کیفیت و رعایت زمان‌بندی
پایبند به اصول اخلاقی و رفتار حرفه‌ای در تعاملات سازمانی