کارشناس بازاریابی ( تلفنی) - خانم

1-تماس با مشتریان بالفعل و بالقوه بمنظور متقاعد کردن ایشان به ثبت نام یا فعالیت در وب سایت های مربوطه 

2-بررسی مشکلات و شکایات تماس گیرندگان و ارائه راه حل های مناسب برای آنها

3-پاسخگویی به مشتریان در مورد خدمات شرکت و حل مشکلات آنان در زمینه ثبت نام یا انجام خدمات و ... بصورت تلفنی ، روی شبکه های اجتماعی یا پیام رسان ها

4-اطلاعاتی در مورد محصولات یا خدمات شرکت ارائه دهند

5-باعث شوند محصولات و خدمات را بهتر بفروشند

6-پردازش سفارشات، فرم ها و برنامه ها

7-هر زمان که نیاز باشد، تماس‌ها را به سایر اعضای تیم هدایت کنند

8-موضوعات مربوطه را از خواسته‌ها و نظرات مشتری یادداشت کنند

9-مشکلاتی را که مشتریان ممکن است با آن دست و پنجه نرم کنند، شناسایی کنند

10- گزارش بازخورد مشتریان

11- گزارش تماس ها و تحلیل ها را کامل کنند

12- مدیریت و به روز رسانی پایگاه داده مشتریان

13- پیگیری تماس های مشتریان

14- با ارائه یک تجربه مناسب از طریق تلفن، وفاداری مشتری را افزایش دهند

15- انجام سایر امور محوله در خصوص موارد مرتبط با واحد مذکور بنابر نیازهای روز

مهارتهای شخصی و فردی :
قدرت یادگیری بالا 
مکالمه موثر 
روحیه تیمی 
روحیه پیگیری 
ارتباط موثر 
صبور 
نظم و ترتیب 
انعطاف پذیر 
سریع العمل 
آشنایی با آفیس و تهیه گزارش
مسلط به شبکه های اجتماعی
آشنایی با مارکتینگ