آشنایی با سیستم های اطلاعاتی و سامانه های تیکتینگ.
توانایی برقراری ارتباط موثر با واحدهای مختلف سازمان.
توانایی شناسایی، مستندسازی و تحلیل فرایندهای سازمانی.
تسلط به نرم افزارهای آفیس.
تسلط به مدلسازی فرایندها و زبان مدلسازی BPMN.
همکاری در استقرار و بهبود سیستم های اطلاعاتی سازمانی مرتبط با فرایندها.
پشتیبانی فرایندی از کاربران سیستم ها در استفاده صحیح و رفع مشکلات.
تهیه و بروزرسانی روش های اجرایی، دستورالعمل ها، فرم ها و...
طراحی، بازنگری و بهبود فرایندها.
مشارکت در استقرار و نگهداری سیستم های مدیریتی.
مشارکت در ممیزی های داخلی و خارجی و پیگیری اقدامات اصلاحی و فرصت های بهبود.
تهیه گزارش های مورد نیاز واحد.
کار تیمی.
BPMN.
ERP.
ممیزی داخلی.
ایزو 9001.
نرم افزار MSP.