وظایف و مسئولیتها:
- برقراری ارتباط موثر و مستمر با کاربران و رسیدگی به مسائل و نگرانیهای آنها از طریق چت آنلاین و اطمینان از به نتیجه رسیدن آنها
- شناسایی و درک نیازهای مشتریان و ارائه راه حل مناسب برای آن ها به صورت مداوم
- همکاری بین تیمی برای اجرای بهینه کمپینها و اطمینان از کسب نتایج مطلوب
- مشارکت در اجرای کمپینها و پیگیری فرآیند اجرای آنها و اطمینان از ارائه خدمات مطابق با انتظار کاربران
- بررسی، جمعآوری و دستهبندی دادهها و ارائه گزارشهای دقیق و بهموقع درباره روند پیگیریها و امور در جریان
شرایط و مهارتهای مورد نیاز:
- تحصیلات: حداقل مدرک کارشناسی
- تجربه کار تیمی
- توانایی بالا در برقراری ارتباط مؤثر و پیگیری حرفهای امور
- توانایی مدیریت همزمان چندین کار
- تسلط در ابزارهای مایکروسافت آفیس
روز و ساعت کاری:
شنبه تا چهارشنبه حضوری از ساعت 9 الی 17، پنجشنبه و جمعه چهار ساعت به صورت شناور و دورکار)
مزایا و تسهیلات:
- وام
- پاداش
- امریهی سربازی
- بیمه درمان تکمیلی
- ساعت کاری منعطف
- اتاق بازی
- ناهار
- میان وعده
- فضای استراحت
- سهام تشویقی
- بستهها و هدایای مناسبتی