ایجاد ارتباط، پاسخگویی، راهنمایی و اطلاع رسانی به مشتری و ثبت در فرمهای مربوطه
ارجاع موارد نارضایتی به مدیر مربوطه و بررسی و پیگیری انتقادات مشتریان
راهنمایی و تصمیم گیری مناسب در خصوص حل مشکلات مشتریان
توانایی تست محصولات
برقراری تماس تلفنی با مشتریان جهت اطلاع رسانی های مربوطه