کارشناس عملیات

کارشناس عملیات (Operations Expert)، به عنوان یک نقش اجرایی و تخصصی در حوزه عملیات و پشتیبانی، معمولاً متمرکز بر اجرای وظایف تعریف شده در زیرتیترهای بخش "مدیریت عملیات و پشتیبانی اجرایی COO" خواهد بود.

1. مدیریت عملیات و پشتیبانی اجرایی
 

• پشتیبانی اجرایی و امور اداری
• پیگیری وضعیت زیرساخت‌های دفتر، پیشبرد امور جاری شرکت و مدیریت خرید اقلام Purchasing Management
• مدیریت اسناد، مرسولات و سایر موارد 
• سرمایه انسانی: پشتیبانی از فرآیندهای استخدامی؛ مدیریت اطلاعات و سوابق کارکنان 
• مدیریت و نظارت عملکرد و هماهنگی برنامه‌های توانمندسازی سرمایه انسانی
• امور مالی: مدیریت هزینه‌ها و تهیه گزارش‌های مالی Financial Team Collaboration 
• مدیریت فاکتورها و اسناد مالی و همکاری با تیم مالی (اجرای فرآیندهای مالی)  
• هماهنگی‌های درون سازمانی و نظارت اجرایی بر عملکرد سرمایه انسانی 
• هماهنگ‌کننده صورتجلسات و پیگیری مصوبات داخلی و خارجی 
• نظارت بر توزیع متوازن مسئولیت‌ها 

 
2. توسعه کسب و کار و بازار 

• نظارت بر تحلیل بازار و شناسایی روندها و نیازهای مشتریان 
• پیگیری تدوین و به‌روزرسانی استراتژی‌های تجاری برای افزایش سهم بازار 
• همکاری با تیم توسعه بازار در چرخه از توسعه تا بازاریابی و فروش 
• همکاری در تولید محتوا، روابط عمومی و برندینگ 
• همکاری با تیم تحقیق و توسعه (R&D)

 
3. مدیریت پروژه، پیگیری کارفرمایی و ارتباط با نهادهای تنظیم‌گر Coordinator 

• همکاری با برنامه‌ریزی و کنترل پروژه (پیگیری امور بین تیمی و جمع‌آوری گزارشات کلان هفتگی) Inter-Team Follow-up
• یکپارچه‌سازی و توزیع فعالیت‌های روزانه و نظارت بر تقسیم کار و اجرا 
• ارتباط با کارفرمایان جهت پیشبرد امور قراردادی، اجرایی و مالی 
• تعامل با دولت و سازمان‌های مرتبط برای تسهیل فرآیندها و ارتقاء تنظیم‌گری 
• نظارت بر بودجه و هزینه‌های پروژه‌ها و ارائه گزارشات مرتبط با عملکرد مالی 
• برنامه‌ریزی و اجرای رویدادهای متنوع آفلاین و آنلاین 
• نظارت و پیگیری عملکرد مدیران ارشد و مدیران پروژه‌ها در قراردادهای جاری